# Política de privacidad Cómo trata cdnCore, Lda. los datos personales en el sitio web atlaseye.eu y en el marco del suministro de la plataforma AtlasEye. Última actualización: 2026-09-30 > Esta traducción se ofrece por comodidad. En caso de discrepancia con la versión inglesa, prevalecerá la versión inglesa. Leer la versión en inglés: https://atlaseye.eu/privacy ## 1. Responsable del tratamiento y Delegado de Protección de Datos El responsable del tratamiento es cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal. Hemos designado un Delegado de Protección de Datos. Contacto: gdpr@cdncore.eu. ## 2. Una distinción importante Los datos operativos tratados dentro de una instalación de AtlasEye —syslog, inventario de dispositivos, topología, alertas, incidentes y cualquier dato personal que contengan— pertenecen al cliente, que es su responsable del tratamiento. Autoalojado: esos datos permanecen en la infraestructura del cliente y cdnCore no los recibe. Gestionado por cdnCore: cdnCore los trata por cuenta del cliente, como encargado del tratamiento, en una instancia dedicada en Portugal y en virtud de un contrato de encargo del tratamiento. cdnCore es responsable del tratamiento únicamente de sus propios tratamientos: visitantes del sitio web, consultas, solicitudes de prueba, relaciones comerciales, administración de cuentas y asistencia. ## 3. Datos personales que tratamos - Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico profesional, teléfono, empresa y cargo. - Datos de la solicitud de prueba: empresa, país, uso previsto y número de dispositivos que tiene previsto monitorizar. - Contenido de las consultas: lo que nos escribe y la correspondencia posterior. - Datos de administración de cuentas: operadores identificados, roles y registros de licencias. - Datos de asistencia: incidencias, registros y material de diagnóstico que decida enviarnos. - Datos técnicos del sitio web: dirección IP, información del dispositivo y del navegador y páginas visitadas, conservados en los registros del servidor. ## 4. Para qué los tratamos y con qué base jurídica - Responder a consultas, revisar solicitudes de prueba y preparar propuestas: aplicación de medidas precontractuales a petición suya. - Suministro de la plataforma, del servicio gestionado, de las licencias y de la asistencia: ejecución de un contrato. - Seguridad, prevención de abusos y mejora del servicio: nuestros intereses legítimos. - Facturación, contabilidad y registros obligatorios: cumplimiento de una obligación legal. - Comunicaciones comerciales, cuando proceda: consentimiento, que puede retirarse en cualquier momento. ## 5. Cookies y medición El sitio web atlaseye.eu no instala cookies ni utiliza publicidad, seguimiento entre sitios o analítica de terceros. No almacena nada en su navegador. Si en el futuro se introduce algún tipo de medición, se describirá aquí antes de activarse, y cualquier cookie que no sea estrictamente necesaria solo se instalará tras su consentimiento. ## 6. Con quién compartimos los datos Compartimos datos personales con proveedores de servicios que actúan siguiendo nuestras instrucciones y con asesores profesionales, auditores o autoridades cuando la ley nos obliga a ello. En el modelo autoalojado no recibimos, por norma, datos operativos del cliente. Cuando la asistencia requiere acceso, es el cliente quien lo concede, con un alcance acotado y por tiempo limitado. ## 7. Transferencias internacionales Nuestros propios tratamientos se realizan dentro del Espacio Económico Europeo y las instancias gestionadas se alojan en Portugal. Cuando un proveedor trata datos fuera del EEE, nos basamos en una decisión de adecuación o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, junto con las medidas adicionales que requiera la transferencia. Si conecta un proveedor de modelos de IA a su instalación, los datos que permita ver a la IA se envían a ese proveedor en virtud de su propio contrato con él. ## 8. Cuánto tiempo los conservamos - Consultas y solicitudes de prueba que no den lugar a un contrato: 24 meses desde el último contacto. - Contratos y la correspondencia que los documenta: 10 años tras la finalización del contrato. - Facturas y registros contables: 10 años, según exige la legislación tributaria portuguesa. - Incidencias de asistencia y correspondencia operativa: 3 años desde su cierre. - Registros de los servidores web y de correo: 6 meses; después se eliminan. - Cuando sea necesario un plazo más largo para formular, ejercer o defender reclamaciones, conservamos los registros concretos afectados hasta que dicha necesidad desaparezca. ## 9. Sus derechos Puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación del tratamiento y la portabilidad, así como oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos. Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento. Escriba a gdpr@cdncore.eu. Respondemos en el plazo de un mes; las solicitudes complejas pueden requerir hasta dos meses adicionales, en cuyo caso se lo comunicaremos. ## 10. Reclamaciones Si considera que hemos tratado sus datos de forma ilícita, puede presentar una reclamación ante la Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), la autoridad de control portuguesa, o ante la autoridad del lugar en que resida o trabaje. ## 11. Seguridad Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo. Las páginas RGPD y Seguridad las describen con más detalle. ## 12. Cambios Actualizamos esta política cuando cambian nuestros tratamientos. La fecha que figura al principio de la página refleja siempre la versión vigente. --- Canonical page: https://atlaseye.eu/es/privacy Datos del producto verificados con AtlasEye 1.2.341 el 2026-09-30. Solicitar prueba gratuita: https://atlaseye.eu/es/trial