# شرایط خدمات

این شرایط بر دسترسی به وب‌سایت atlaseye.eu و پلتفرم AtlasEye که cdnCore, Lda. عرضه می‌کند حاکم است. این شرایط را همراه با سیاست حریم خصوصی و، برای مشتریان تجاری، همراه با توافق‌نامهٔ پردازش داده مطالعه کنید.

آخرین به‌روزرسانی: 2026-09-30

> این ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه شده است. در صورت هرگونه مغایرت با نسخهٔ انگلیسی، نسخهٔ انگلیسی معتبر است. مطالعهٔ نسخهٔ انگلیسی: https://atlaseye.eu/terms

## 1. ما چه کسی هستیم

AtlasEye را cdnCore, Lda. می‌سازد و عرضه می‌کند؛ شرکتی ثبت‌شده در پرتغال که دفتر ثبت‌شدهٔ آن در CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal واقع است.

پرسش‌های عمومی: contact@cdncore.eu. تلفن: +351 275 959 168. شمارهٔ مالیات بر ارزش افزوده: PT 518 440 826.

## 2. دامنهٔ شمول این شرایط

این شرایط بر وب‌سایت عمومی atlaseye.eu، پورتال مشتریان portal.atlaseye.eu و پلتفرم AtlasEye، از جمله حساب‌های اپراتوری که برای سازمان شما صادر می‌شود، اعمال می‌شود.

AtlasEye در دو مدل استقرار عرضه می‌شود. میزبانی توسط خودتان: شما نرم‌افزار را روی زیرساختی که تحت کنترل شماست نصب و اداره می‌کنید. مدیریت‌شده توسط cdnCore: cdnCore یک نمونهٔ اختصاصی برای سازمان شما را روی زیرساخت خود در پرتغال اداره می‌کند که از طریق VPN سایت‌به‌سایت به شبکهٔ شما متصل است. مدل قابل اعمال در سفارش شما مشخص می‌شود.

## 3. دورهٔ آزمایشی رایگان

درخواست‌های دورهٔ آزمایشی در پورتال مشتریان ثبت می‌شوند و پیش از فعال‌سازی بررسی می‌شوند. دورهٔ آزمایشی 14 روز طول می‌کشد، حداکثر 25 دستگاه را پوشش می‌دهد و در صورت سوءاستفاده ممکن است رد شود یا پیش از موعد پایان یابد.

در پایان دورهٔ آزمایشی، مجوز متوقف می‌شود، مگر اینکه یکی از طرح‌ها را مشترک شوید.

## 4. حساب‌ها و دسترسی

دسترسی به پلتفرم به اپراتورهای مشخص‌شده با نام در سازمان شما اعطا می‌شود. مسئولیت محرمانه نگه داشتن اعتبارنامه‌ها و اقداماتی که با حساب‌های تحت مدیریت شما انجام می‌شود بر عهدهٔ شماست.

اگر گمان می‌کنید حسابی به خطر افتاده است، باید بدون تأخیر ناموجه به ما اطلاع دهید.

## 5. مجوز

با رعایت این شرایط و پرداخت هزینه‌های مربوط، cdnCore به سازمان شما مجوزی غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده از AtlasEye در عملیات شبکهٔ داخلی آن، در طول مدت اشتراک و در محدودهٔ سقف دستگاه‌ها و ماژول‌های طرح شما، اعطا می‌کند.

شما حق اعطای مجوز فرعی، فروش مجدد، مهندسی معکوس یا حذف شناسه‌های محصول را ندارید، مگر در مواردی که قانون چنین محدودیتی را ممنوع کرده باشد.

## 6. مسئولیت‌ها در هر مدل استقرار

میزبانی توسط خودتان: میزبان‌ها، مسیرهای شبکه، نسخه‌های پشتیبان و سیاست دسترسی نصب شما تحت کنترل شماست.

مدیریت‌شده توسط cdnCore: cdnCore نمونهٔ اختصاصی را اداره، به‌روزرسانی و از آن پشتیبان‌گیری می‌کند؛ مسئولیت سمت خودتان در اتصال VPN، حساب‌هایی که ایجاد می‌کنید و پیکربندی‌ای که انتخاب می‌کنید همچنان بر عهدهٔ شماست.

در هر دو مدل، مسئولیت قانونی بودن داده‌هایی که وارد سامانه می‌کنید، از جمله syslog، فهرست دستگاه‌ها و هرگونه دادهٔ شخصی موجود در سوابق عملیاتی، بر عهدهٔ شماست.

## 7. هزینه‌ها، صدور صورت‌حساب و تمدید

هزینه‌ها، دورهٔ صدور صورت‌حساب، شرایط پرداخت و دوره‌های تمدید یا اخطار همان است که در سفارش یا قرارداد اشتراک شما آمده است و آن سند در امور تجاری بر این بخش مقدم است.

صورت‌حساب‌ها تا تاریخ سررسید مندرج در آن‌ها قابل پرداخت‌اند. تأخیر در پرداخت، طبق قانون پرتغال، مشمول بهرهٔ تجاری قانونی می‌شود و cdnCore می‌تواند پس از اخطار کتبی و اعطای مهلتی معقول برای رفع قصور، پشتیبانی یا دسترسی را تعلیق کند.

## 8. پشتیبانی و دسترس‌پذیری

پشتیبانی از طریق کانال‌هایی که در سفارش شما توافق شده است ارائه می‌شود. ایمیل هر روز در دسترس است؛ پشتیبانی تلفنی از 09:00 تا 18:00 به وقت سرزمین اصلی پرتغال ارائه می‌شود.

زمان‌های پاسخ‌گویی و اینکه آیا پشتیبانی تلفنی شامل می‌شود یا نه، به طرحی که در سفارش شما قرارداد آن بسته شده است بستگی دارد. اهداف پاسخ‌گویی و رفع مشکل، بازه‌های نگهداری و هرگونه تعهد دسترس‌پذیری برای مدل مدیریت‌شده همان است که در سفارش شما آمده است.

## 9. به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار

cdnCore می‌تواند به‌روزرسانی‌هایی منتشر کند که قابلیت‌ها را بهبود می‌بخشند، قابلیت جدیدی می‌افزایند یا قابلیتی را کنار می‌گذارند. اگر تغییری قابلیت‌های مستند را به‌طور اساسی کاهش دهد، با فاصلهٔ زمانی معقول پیشاپیش اطلاع خواهیم داد.

## 10. قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی

قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی از ارائه‌دهندهٔ مدلی که شما پیکربندی می‌کنید یا مدلی که خودتان میزبانی می‌کنید استفاده می‌کنند. شما انتخاب می‌کنید هوش مصنوعی چه چیزی را ببیند و می‌توانید این قابلیت‌ها را خاموش کنید.

خروجی‌های هوش مصنوعی جنبهٔ کمکی دارند و احراز واقعیت به شمار نمی‌آیند. مسئولیت تصمیم‌های عملیاتی و قرارداد شما با ارائه‌دهندهٔ مدلی که انتخاب می‌کنید همچنان بر عهدهٔ شماست. از خروجی هوش مصنوعی به‌عنوان تنها مبنای اقدامی که بر دسترس‌پذیری سرویس یا ایمنی اثر می‌گذارد استفاده نکنید.

## 11. مالکیت فکری

cdnCore و اعطاکنندگان مجوز به آن، تمامی حقوق مربوط به نرم‌افزار، مستندات و نشان تجاری AtlasEye را برای خود محفوظ می‌دارند. داده‌های عملیاتی شما همچنان متعلق به شماست.

## 12. محرمانگی

هر یک از طرفین از اطلاعات غیرعمومی طرف دیگر دست‌کم با همان میزان دقتی که برای اطلاعات خود به کار می‌برد محافظت می‌کند و از آن فقط برای انجام تعهدات خود طبق این شرایط استفاده می‌کند.

## 13. تضمین‌ها و سلب مسئولیت

cdnCore تضمین می‌کند که نرم‌افزار به‌طور اساسی مطابق با مستندات خود عمل کند و پشتیبانی با مهارت و دقتی ارائه شود که از یک تأمین‌کنندهٔ صلاحیت‌دار در این حوزه انتظار می‌رود.

فراتر از این تضمین و تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، نرم‌افزار «به همان صورت که هست» عرضه می‌شود. cdnCore عملکرد بدون وقفه یا بدون خطا را تضمین نمی‌کند و هیچ نتیجهٔ خاصی را از قابلیت‌های مبتنی بر هوش مصنوعی، که جنبهٔ مشورتی دارند، تضمین نمی‌کند. AtlasEye از کارهای مرتبط با NIS2 پشتیبانی می‌کند، اما انطباق را گواهی نمی‌کند.

هیچ‌یک از مفاد این بخش حقوقی را که قانون پرتغال به شما اعطا می‌کند و با توافق قابل سلب نیست محدود نمی‌کند.

## 14. محدودیت مسئولیت

مجموع مسئولیت هر یک از طرفین ناشی از این شرایط در هر دورهٔ دوازده‌ماهه به هزینه‌های پرداخت‌شده یا قابل پرداخت برای اشتراک در همان دوره محدود است.

هیچ‌یک از طرفین مسئول زیان غیرمستقیم یا تبعی، از دست رفتن سود، از دست رفتن درآمد، یا از دست رفتن یا خرابی داده‌هایی که طرف مربوط می‌توانست با کنترل‌های پشتیبان‌گیری و دسترسی تحت مسئولیت خود از آن جلوگیری کند، نیست.

این محدودیت‌ها در موارد تقلب، سوءرفتار عمدی، فوت یا صدمهٔ جسمانی، مسئولیتی که طبق قانون پرتغال قابل محدود کردن نیست، یا مسئولیت هر یک از طرفین طبق قوانین حفاظت از داده‌ها اعمال نمی‌شوند.

## 15. مدت، تعلیق و فسخ

این شرایط در طول دورهٔ اشتراک مندرج در سفارش شما معتبر است و به همان ترتیبی که در آن آمده تمدید می‌شود. هر یک از طرفین می‌تواند با اخطار کتبی در مهلت اخطار مندرج در سفارش، در پایان یک دوره قرارداد را فسخ کند.

هر یک از طرفین می‌تواند در صورت نقض اساسی که ظرف سی روز از اخطار کتبی رفع نشود، یا در صورت ورشکستگی طرف دیگر، قرارداد را فوراً فسخ کند. cdnCore می‌تواند در مواردی که ادامهٔ استفاده خطر امنیتی ایجاد کند یا هزینه‌ها پس از اخطار همچنان پرداخت نشده باشند، دسترسی را تعلیق کند.

با فسخ، مجوز پایان می‌یابد. در مدل میزبانی توسط خودتان، داده‌های شما در نصب خودتان باقی می‌ماند. در مدل مدیریت‌شده، cdnCore بنا به درخواست، داده‌های نمونهٔ شما را ظرف سی روز بازمی‌گرداند یا حذف می‌کند.

## 16. تغییرات این شرایط

ممکن است این شرایط را به‌روزرسانی کنیم. تغییرات اساسی به اطلاع رابط حساب رسانده می‌شود و با تاریخ اجرای جدید در اینجا منتشر می‌شود.

## 17. قانون حاکم و صلاحیت قضایی

این شرایط تابع قانون پرتغال است. دادگاه‌های حوزهٔ قضایی (comarca) کاستلو برانکو (Castelo Branco) در پرتغال، که کوویلیا (Covilhã) را در بر می‌گیرد، صلاحیت انحصاری دارند، مگر اینکه در سفارش شما به‌صورت کتبی بر مرجع دیگری توافق شده باشد.

---
Canonical page: https://atlaseye.eu/fa/terms
اطلاعات محصول در تاریخ 2026-09-30 با AtlasEye نسخهٔ 1.2.341 تطبیق داده شده است.
درخواست دورهٔ آزمایشی رایگان: https://atlaseye.eu/fa/trial