# Política de Privacidade Como a cdnCore, Lda. trata dados pessoais no website atlaseye.eu e no âmbito do fornecimento da plataforma AtlasEye. Última atualização: 2026-09-30 > Esta tradução é disponibilizada por conveniência. Em caso de divergência com a versão inglesa, prevalece a versão inglesa. Ler a versão inglesa: https://atlaseye.eu/privacy ## 1. Responsável pelo tratamento e Encarregado da Proteção de Dados O responsável pelo tratamento é a cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal. Designámos um Encarregado da Proteção de Dados. Contacto: gdpr@cdncore.eu. ## 2. Uma distinção importante Os dados operacionais tratados numa instalação do AtlasEye — syslog, inventário de dispositivos, topologia, alertas, incidentes e quaisquer dados pessoais neles contidos — pertencem ao cliente, que é o respetivo responsável pelo tratamento. Autoalojado: esses dados permanecem na infraestrutura do cliente e a cdnCore não os recebe. Gerido pela cdnCore: a cdnCore trata-os por conta do cliente, na qualidade de subcontratante, numa instância dedicada em Portugal, ao abrigo de um Acordo de Tratamento de Dados. A cdnCore é responsável pelo tratamento apenas no que respeita ao seu próprio tratamento: visitantes do website, pedidos de informação, pedidos de teste, relações comerciais, administração de contas e suporte. ## 3. Dados pessoais que tratamos - Dados de identificação e de contacto — nome, e-mail profissional, telefone, empresa e função. - Dados do pedido de teste — empresa, país, utilização prevista e número de dispositivos que pretende monitorizar. - Conteúdo dos pedidos de informação — o que nos escreve e a correspondência subsequente. - Dados de administração de contas — operadores identificados, funções e registos de licenças. - Dados de suporte — pedidos de suporte, registos e material de diagnóstico que opte por nos enviar. - Dados técnicos do website — endereço IP, informações do dispositivo e do navegador e páginas visitadas, conservados nos registos do servidor. ## 4. Finalidades e fundamentos jurídicos do tratamento - Responder a pedidos de informação, analisar pedidos de teste e preparar propostas — diligências pré-contratuais a seu pedido. - Fornecimento da plataforma, do serviço gerido, das licenças e do suporte — execução de um contrato. - Segurança, prevenção de abusos e melhoria do serviço — os nossos interesses legítimos. - Faturação, contabilidade e registos obrigatórios por lei — cumprimento de uma obrigação jurídica. - Comunicações de marketing, quando aplicável — consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento. ## 5. Cookies e medição O website atlaseye.eu não define cookies e não utiliza publicidade, rastreamento entre sites nem ferramentas de análise de terceiros. Não armazena nada no seu navegador. Se vier a ser introduzida medição, esta será descrita aqui antes de ser ativada, e qualquer cookie que não seja estritamente necessário só será definido após o seu consentimento. ## 6. Com quem partilhamos dados Partilhamos dados pessoais com prestadores de serviços que atuam segundo as nossas instruções e com consultores profissionais, auditores ou autoridades quando a lei a isso nos obriga. No modelo autoalojado, não recebemos, por norma, dados operacionais do cliente. Quando o suporte exige acesso, este é concedido pelo cliente, com âmbito delimitado e por tempo limitado. ## 7. Transferências internacionais O nosso próprio tratamento decorre no Espaço Económico Europeu e as instâncias geridas estão alojadas em Portugal. Quando um prestador trata dados fora do EEE, recorremos a uma decisão de adequação ou às cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia, em conjunto com as medidas adicionais que a transferência exija. Se ligar um fornecedor de modelos de IA à sua instalação, os dados que permitir que a IA veja são enviados a esse fornecedor ao abrigo do seu próprio acordo com ele. ## 8. Prazos de conservação - Pedidos de informação e pedidos de teste que não deem origem a um contrato: 24 meses a contar do último contacto. - Contratos e correspondência que os documenta: 10 anos após o termo do contrato. - Faturas e registos contabilísticos: 10 anos, conforme exigido pela legislação fiscal portuguesa. - Pedidos de suporte e correspondência operacional: 3 anos a contar do encerramento. - Registos dos servidores web e de correio: 6 meses, sendo depois eliminados. - Quando for necessário um prazo mais longo para a declaração, o exercício ou a defesa de um direito num processo judicial, conservamos os registos em causa até que essa necessidade cesse. ## 9. Os seus direitos Pode solicitar o acesso, a retificação, o apagamento, a limitação do tratamento e a portabilidade, bem como opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos. Quando o tratamento se basear no consentimento, pode retirá-lo a qualquer momento. Escreva para gdpr@cdncore.eu. Respondemos no prazo de um mês; os pedidos complexos podem demorar até mais dois meses, e informá-lo-emos se for o caso. ## 10. Reclamações Se considerar que tratámos os seus dados de forma ilícita, pode apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa, ou à autoridade do local onde reside ou trabalha. ## 11. Segurança Aplicamos medidas técnicas e organizativas adequadas ao risco. A página RGPD e a página Segurança descrevem-nas em mais pormenor. ## 12. Alterações Atualizamos esta política quando o nosso tratamento se altera. A data no topo da página reflete sempre a versão em vigor. --- Canonical page: https://atlaseye.eu/pt/privacy Informação do produto verificada com o AtlasEye 1.2.341 em 2026-09-30. Pedir teste gratuito: https://atlaseye.eu/pt/trial