# Zásady ochrany osobných údajov

Ako cdnCore, Lda. spracúva osobné údaje na webe atlaseye.eu a v súvislosti s dodávaním platformy AtlasEye.

Naposledy aktualizované 2026-09-30

> Tento preklad sa poskytuje pre uľahčenie. V prípade rozporu s anglickou verziou má prednosť anglická verzia. Prečítať anglickú verziu: https://atlaseye.eu/privacy

## 1. Prevádzkovateľ a zodpovedná osoba

Prevádzkovateľom je cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Určili sme zodpovednú osobu. Kontakt: gdpr@cdncore.eu.

## 2. Dôležité rozlíšenie

Prevádzkové údaje spracúvané v inštalácii AtlasEye — syslog, inventár zariadení, topológia, upozornenia, incidenty a akékoľvek osobné údaje, ktoré obsahujú — patria zákazníkovi, ktorý je ich prevádzkovateľom.

Vlastná prevádzka: tieto údaje zostávajú v infraštruktúre zákazníka a cdnCore ich neprijíma. Správa spoločnosťou cdnCore: cdnCore ich spracúva v mene zákazníka ako sprostredkovateľ vo vyhradenej inštancii v Portugalsku na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.

cdnCore je prevádzkovateľom iba pri vlastnom spracúvaní: návštevníkov webu, otázok, žiadostí o skúšobnú verziu, obchodných vzťahov, správy účtov a podpory.

## 3. Osobné údaje, ktoré spracúvame

- Identifikačné a kontaktné údaje — meno, pracovný e-mail, telefón, spoločnosť a pracovná pozícia.
- Údaje zo žiadosti o skúšobnú verziu — spoločnosť, krajina, zamýšľané použitie a počet zariadení, ktoré plánujete monitorovať.
- Obsah otázok — to, čo nám napíšete, a nadväzujúca korešpondencia.
- Údaje o správe účtov — menovite určení operátori, roly a evidencia licencií.
- Údaje podpory — požiadavky, logy a diagnostické materiály, ktoré sa nám rozhodnete poslať.
- Technické údaje z webu — IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, zobrazené stránky, uchovávané v záznamoch servera.

## 4. Prečo ich spracúvame a na akom právnom základe

- Odpovedanie na otázky, posudzovanie žiadostí o skúšobnú verziu a príprava ponúk — opatrenia prijaté na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
- Dodávanie platformy, spravovanej služby, licencií a podpory — plnenie zmluvy.
- Bezpečnosť, prevencia zneužitia a zlepšovanie služieb — naše oprávnené záujmy.
- Fakturácia, účtovníctvo a zákonom vyžadované záznamy — zákonná povinnosť.
- Marketingová komunikácia, ak je relevantná — súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať.

## 5. Cookies a meranie

Web atlaseye.eu nepoužíva žiadne cookies, reklamu, sledovanie naprieč webmi ani analytiku tretích strán. Do vášho prehliadača nič neukladá.

Ak sa meranie zavedie neskôr, bude tu opísané ešte pred jeho zapnutím a akékoľvek cookies, ktoré nie sú nevyhnutne potrebné, sa nastavia až po udelení vášho súhlasu.

## 6. Komu údaje poskytujeme

Osobné údaje poskytujeme poskytovateľom služieb, ktorí konajú podľa našich pokynov, a odborným poradcom, audítorom alebo orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

V modeli vlastnej prevádzky prevádzkové údaje zákazníka bežne neprijímame. Ak podpora vyžaduje prístup, udeľuje ho zákazník, v obmedzenom rozsahu a na obmedzený čas.

## 7. Medzinárodné prenosy

Naše vlastné spracúvanie prebieha v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru a spravované inštancie sú hostované v Portugalsku. Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo EHP, opierame sa o rozhodnutie o primeranosti alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie spolu s ďalšími opatreniami, ktoré si daný prenos vyžaduje.

Ak k svojej inštalácii pripojíte poskytovateľa modelu AI, údaje, ktoré AI povolíte vidieť, sa tomuto poskytovateľovi odosielajú na základe vašej vlastnej zmluvy s ním.

## 8. Ako dlho údaje uchovávame

- Otázky a žiadosti o skúšobnú verziu, ktoré nevedú k uzavretiu zmluvy: 24 mesiacov od posledného kontaktu.
- Zmluvy a korešpondencia, ktorá ich dokladá: 10 rokov po skončení zmluvy.
- Faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov, ako to vyžaduje portugalské daňové právo.
- Požiadavky na podporu a prevádzková korešpondencia: 3 roky od uzavretia.
- Záznamy webového a poštového servera: 6 mesiacov, potom sa vymažú.
- Ak je na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov potrebná dlhšia doba, uchovávame dotknuté záznamy, kým táto potreba nepominie.

## 9. Vaše práva

Môžete požadovať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.

Píšte na gdpr@cdncore.eu. Odpovedáme do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach to môže trvať až o ďalšie dva mesiace dlhšie, o čom vás budeme informovať.

## 10. Sťažnosti

Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nezákonne, môžete podať sťažnosť na Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), portugalskom dozornom orgáne, alebo na orgáne v mieste vášho bydliska alebo pracoviska.

## 11. Zabezpečenie

Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku. Podrobnejšie ich opisujú stránky GDPR a Zabezpečenie.

## 12. Zmeny

Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení naše spracúvanie. Dátum v hornej časti stránky vždy zodpovedá aktuálnej verzii.

---
Canonical page: https://atlaseye.eu/sk/privacy
Údaje o produkte overené pre AtlasEye 1.2.341 dňa 2026-09-30.
Požiadajte o bezplatnú skúšobnú verziu: https://atlaseye.eu/sk/trial