این ترجمه صرفاً برای سهولت ارائه شده است. در صورت هرگونه مغایرت با نسخهٔ انگلیسی، نسخهٔ انگلیسی معتبر است. مطالعهٔ نسخهٔ انگلیسی
1. کنترل‌کننده و مسئول حفاظت از داده‌ها
کنترل‌کننده cdnCore, Lda.، CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal است.
ما یک مسئول حفاظت از داده‌ها منصوب کرده‌ایم. تماس: [email protected].
2. یک تمایز مهم
داده‌های عملیاتی که درون یک نصب AtlasEye پردازش می‌شوند — syslog، فهرست دستگاه‌ها، توپولوژی، هشدارها، حوادث و هرگونه دادهٔ شخصی موجود در آن‌ها — متعلق به مشتری است و مشتری کنترل‌کنندهٔ آن‌هاست.
میزبانی توسط خودتان: این داده‌ها روی زیرساخت مشتری باقی می‌مانند و cdnCore آن‌ها را دریافت نمی‌کند. مدیریت‌شده توسط cdnCore: cdnCore این داده‌ها را از طرف مشتری و در مقام پردازشگر، روی یک نمونهٔ اختصاصی در پرتغال و بر اساس توافق‌نامهٔ پردازش داده پردازش می‌کند.
cdnCore فقط در مورد پردازش‌های خود کنترل‌کننده است: بازدیدکنندگان وب‌سایت، پرسش‌ها، درخواست‌های دورهٔ آزمایشی، روابط تجاری، مدیریت حساب‌ها و پشتیبانی.
3. داده‌های شخصی که پردازش می‌کنیم
- داده‌های هویتی و تماس — نام، ایمیل کاری، تلفن، شرکت و سمت.
- داده‌های درخواست دورهٔ آزمایشی — شرکت، کشور، کاربرد مورد نظر و تعداد دستگاه‌هایی که قصد پایش آن‌ها را دارید.
- محتوای پرسش‌ها — آنچه برای ما می‌نویسید و مکاتبات بعدی.
- داده‌های مدیریت حساب — اپراتورهای مشخص‌شده با نام، نقش‌ها و سوابق مجوز.
- داده‌های پشتیبانی — تیکت‌ها، لاگ‌ها و مواد عیب‌یابی که خودتان ارسال آن‌ها را انتخاب می‌کنید.
- داده‌های فنی وب‌سایت — نشانی IP، اطلاعات دستگاه و مرورگر و صفحات بازدیدشده که در لاگ‌های سرور نگهداری می‌شوند.
4. چرا و بر چه مبنایی داده‌ها را پردازش می‌کنیم
- پاسخ به پرسش‌ها، بررسی درخواست‌های دورهٔ آزمایشی و تهیهٔ پیشنهادها — اقداماتی که پیش از انعقاد قرارداد به درخواست شما انجام می‌شود.
- عرضهٔ پلتفرم، سرویس مدیریت‌شده، مجوزها و پشتیبانی — اجرای قرارداد.
- امنیت، پیشگیری از سوءاستفاده و بهبود سرویس — منافع مشروع ما.
- صدور صورت‌حساب، حسابداری و سوابق قانونی — تکلیف قانونی.
- ارتباطات بازاریابی، در صورت کاربرد — رضایت، که در هر زمان قابل پس‌گرفتن است.
5. کوکی‌ها و اندازه‌گیری
وب‌سایت atlaseye.eu هیچ کوکی‌ای تنظیم نمی‌کند و از تبلیغات، ردیابی میان‌سایتی یا ابزارهای تحلیلی شخص ثالث استفاده نمی‌کند. همچنین هیچ چیزی را در مرورگر شما ذخیره نمی‌کند.
اگر در آینده اندازه‌گیری به کار گرفته شود، پیش از فعال‌سازی در اینجا توضیح داده خواهد شد و هر کوکی‌ای که ضرورت قطعی نداشته باشد فقط پس از رضایت شما تنظیم خواهد شد.
6. داده‌ها را با چه کسانی به اشتراک می‌گذاریم
داده‌های شخصی را با ارائه‌دهندگان خدماتی که طبق دستورهای ما عمل می‌کنند و، در مواردی که قانوناً ملزم باشیم، با مشاوران حرفه‌ای، حسابرسان یا مراجع ذی‌صلاح به اشتراک می‌گذاریم.
در مدل میزبانی توسط خودتان، به‌طور معمول داده‌های عملیاتی مشتری را دریافت نمی‌کنیم. در مواردی که پشتیبانی نیازمند دسترسی باشد، این دسترسی را مشتری با دامنهٔ مشخص و به‌صورت محدود در زمان اعطا می‌کند.
7. انتقال‌های بین‌المللی
پردازش‌های خود ما درون منطقهٔ اقتصادی اروپا انجام می‌شود و نمونه‌های مدیریت‌شده در پرتغال میزبانی می‌شوند. در مواردی که یک ارائه‌دهنده داده‌ها را خارج از منطقهٔ اقتصادی اروپا پردازش کند، به تصمیم کفایت یا به بندهای قراردادی استاندارد کمیسیون اروپا، همراه با هر تدبیر تکمیلی که انتقال ایجاب کند، استناد می‌کنیم.
اگر یک ارائه‌دهندهٔ مدل هوش مصنوعی را به نصب خود متصل کنید، داده‌هایی که به هوش مصنوعی اجازهٔ دیدن آن‌ها را می‌دهید بر اساس قرارداد خودتان با آن ارائه‌دهنده برای او ارسال می‌شود.
8. مدت نگهداری داده‌ها
- پرسش‌ها و درخواست‌های دورهٔ آزمایشی که به قرارداد منجر نمی‌شوند: 24 ماه از آخرین تماس.
- قراردادها و مکاتباتی که آن‌ها را مستند می‌کنند: 10 سال پس از پایان قرارداد.
- صورت‌حساب‌ها و سوابق حسابداری: 10 سال، طبق الزام قانون مالیاتی پرتغال.
- تیکت‌های پشتیبانی و مکاتبات عملیاتی: 3 سال از زمان بسته شدن.
- لاگ‌های وب‌سایت و سرور ایمیل: 6 ماه و سپس حذف.
- در مواردی که برای اثبات، اعمال یا دفاع از یک ادعای حقوقی مدت طولانی‌تری لازم باشد، سوابق مشخص مربوط را تا رفع آن نیاز نگه می‌داریم.
9. حقوق شما
می‌توانید درخواست دسترسی، اصلاح، پاک‌سازی، محدودسازی و قابلیت انتقال داده‌ها را مطرح کنید و به پردازش مبتنی بر منافع مشروع اعتراض کنید. در مواردی که پردازش بر پایهٔ رضایت باشد، می‌توانید در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید.
به [email protected] بنویسید. ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم؛ درخواست‌های پیچیده ممکن است تا دو ماه دیگر زمان ببرند و در این صورت به شما اطلاع خواهیم داد.
10. شکایت‌ها
اگر معتقدید داده‌های شما به‌صورت غیرقانونی پردازش شده است، می‌توانید به Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)، مرجع نظارتی پرتغال، یا به مرجع نظارتی محل سکونت یا کار خود شکایت کنید.
11. امنیت
تدابیر فنی و سازمانی متناسب با ریسک را اعمال می‌کنیم. صفحهٔ GDPR و صفحهٔ امنیت این تدابیر را با جزئیات بیشتری شرح می‌دهند.
12. تغییرات
هرگاه پردازش‌های ما تغییر کند، این سیاست را به‌روزرسانی می‌کنیم. تاریخ بالای صفحه همواره نسخهٔ جاری را نشان می‌دهد.