Política de privacidade

1. Responsable do tratamento e Delegado de Protección de Datos

O responsable do tratamento é cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Designamos un Delegado de Protección de Datos. Contacto: [email protected].

2. Unha distinción importante

Os datos operativos tratados dentro dunha instalación de AtlasEye —syslog, inventario de dispositivos, topoloxía, alertas, incidentes e calquera dato persoal que conteñan— pertencen ao cliente, que é o seu responsable do tratamento.

Autoaloxado: eses datos permanecen na infraestrutura do cliente e cdnCore non os recibe. Xestionado por cdnCore: cdnCore trátaos por conta do cliente, como encargado do tratamento, nunha instancia dedicada en Portugal e en virtude dun contrato de encargo do tratamento.

cdnCore é responsable do tratamento unicamente dos seus propios tratamentos: visitantes do sitio web, consultas, solicitudes de proba, relacións comerciais, administración de contas e asistencia.

3. Datos persoais que tratamos

• Datos identificativos e de contacto: nome, correo electrónico profesional, teléfono, empresa e cargo.
• Datos da solicitude de proba: empresa, país, uso previsto e número de dispositivos que ten previsto monitorizar.
• Contido das consultas: o que nos escribe e a correspondencia posterior.
• Datos de administración de contas: operadores identificados, roles e rexistros de licenzas.
• Datos de asistencia: incidencias, rexistros e material de diagnóstico que decida enviarnos.
• Datos técnicos do sitio web: enderezo IP, información do dispositivo e do navegador e páxinas visitadas, conservados nos rexistros do servidor.

4. Para que os tratamos e con que base xurídica

• Responder a consultas, revisar solicitudes de proba e preparar propostas: aplicación de medidas precontractuais por petición súa.
• Subministración da plataforma, do servizo xestionado, das licenzas e da asistencia: execución dun contrato.
• Seguridade, prevención de abusos e mellora do servizo: os nosos intereses lexítimos.
• Facturación, contabilidade e rexistros obrigatorios: cumprimento dunha obriga legal.
• Comunicacións comerciais, cando proceda: consentimento, que pode retirarse en calquera momento.

5. Cookies e medición

O sitio web atlaseye.eu non instala cookies nin utiliza publicidade, seguimento entre sitios ou analítica de terceiros. Non almacena nada no seu navegador.

Se no futuro se introduce algún tipo de medición, describirase aquí antes de activarse, e calquera cookie que non sexa estritamente necesaria só se instalará tras o seu consentimento.

6. Con quen compartimos os datos

Compartimos datos persoais con provedores de servizos que actúan seguindo as nosas instrucións e con asesores profesionais, auditores ou autoridades cando a lei nos obriga a iso.

No modelo autoaloxado non recibimos, por norma, datos operativos do cliente. Cando a asistencia require acceso, é o cliente quen o concede, cun alcance delimitado e por tempo limitado.

7. Transferencias internacionais

Os nosos propios tratamentos realízanse dentro do Espazo Económico Europeo e as instancias xestionadas alóxanse en Portugal. Cando un provedor trata datos fóra do EEE, baseámonos nunha decisión de adecuación ou nas cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea, xunto coas medidas adicionais que requira a transferencia.

Se conecta un provedor de modelos de IA á súa instalación, os datos que lle permita ver á IA envíanse a ese provedor en virtude do seu propio contrato con el.

8. Canto tempo os conservamos

• Consultas e solicitudes de proba que non dean lugar a un contrato: 24 meses desde o último contacto.
• Contratos e a correspondencia que os documenta: 10 anos tras a finalización do contrato.
• Facturas e rexistros contables: 10 anos, segundo esixe a lexislación tributaria portuguesa.
• Incidencias de asistencia e correspondencia operativa: 3 anos desde o seu peche.
• Rexistros dos servidores web e de correo: 6 meses; despois elimínanse.
• Cando sexa necesario un prazo máis longo para formular, exercer ou defender reclamacións, conservamos os rexistros concretos afectados ata que desapareza esa necesidade.

9. Os seus dereitos

Pode solicitar o acceso, a rectificación, a supresión, a limitación do tratamento e a portabilidade, así como opoñerse ao tratamento baseado en intereses lexítimos. Cando o tratamento se basee no consentimento, pode retiralo en calquera momento.

Escriba a [email protected]. Respondemos no prazo dun mes; as solicitudes complexas poden requirir ata dous meses adicionais, caso en que llo comunicaremos.

10. Reclamacións

Se considera que tratamos os seus datos de forma ilícita, pode presentar unha reclamación ante a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de control portuguesa, ou ante a autoridade do lugar en que resida ou traballe.

11. Seguridade

Aplicamos medidas técnicas e organizativas axeitadas ao risco. As páxinas RXPD e Seguridade descríbenas con máis detalle.

12. Cambios

Actualizamos esta política cando cambian os nosos tratamentos. A data que figura ao principio da páxina reflicte sempre a versión vixente.