Tento preklad sa poskytuje pre uľahčenie. V prípade rozporu s anglickou verziou má prednosť anglická verzia. Prečítať anglickú verziu
1. Prevádzkovateľ a zodpovedná osoba
Prevádzkovateľom je cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.
Určili sme zodpovednú osobu. Kontakt: [email protected].
2. Dôležité rozlíšenie
Prevádzkové údaje spracúvané v inštalácii AtlasEye — syslog, inventár zariadení, topológia, upozornenia, incidenty a akékoľvek osobné údaje, ktoré obsahujú — patria zákazníkovi, ktorý je ich prevádzkovateľom.
Vlastná prevádzka: tieto údaje zostávajú v infraštruktúre zákazníka a cdnCore ich neprijíma. Správa spoločnosťou cdnCore: cdnCore ich spracúva v mene zákazníka ako sprostredkovateľ vo vyhradenej inštancii v Portugalsku na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov.
cdnCore je prevádzkovateľom iba pri vlastnom spracúvaní: návštevníkov webu, otázok, žiadostí o skúšobnú verziu, obchodných vzťahov, správy účtov a podpory.
3. Osobné údaje, ktoré spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje — meno, pracovný e-mail, telefón, spoločnosť a pracovná pozícia.
- Údaje zo žiadosti o skúšobnú verziu — spoločnosť, krajina, zamýšľané použitie a počet zariadení, ktoré plánujete monitorovať.
- Obsah otázok — to, čo nám napíšete, a nadväzujúca korešpondencia.
- Údaje o správe účtov — menovite určení operátori, roly a evidencia licencií.
- Údaje podpory — požiadavky, logy a diagnostické materiály, ktoré sa nám rozhodnete poslať.
- Technické údaje z webu — IP adresa, informácie o zariadení a prehliadači, zobrazené stránky, uchovávané v záznamoch servera.
4. Prečo ich spracúvame a na akom právnom základe
- Odpovedanie na otázky, posudzovanie žiadostí o skúšobnú verziu a príprava ponúk — opatrenia prijaté na vašu žiadosť pred uzavretím zmluvy.
- Dodávanie platformy, spravovanej služby, licencií a podpory — plnenie zmluvy.
- Bezpečnosť, prevencia zneužitia a zlepšovanie služieb — naše oprávnené záujmy.
- Fakturácia, účtovníctvo a zákonom vyžadované záznamy — zákonná povinnosť.
- Marketingová komunikácia, ak je relevantná — súhlas, ktorý možno kedykoľvek odvolať.
6. Komu údaje poskytujeme
Osobné údaje poskytujeme poskytovateľom služieb, ktorí konajú podľa našich pokynov, a odborným poradcom, audítorom alebo orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.
V modeli vlastnej prevádzky prevádzkové údaje zákazníka bežne neprijímame. Ak podpora vyžaduje prístup, udeľuje ho zákazník, v obmedzenom rozsahu a na obmedzený čas.
7. Medzinárodné prenosy
Naše vlastné spracúvanie prebieha v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru a spravované inštancie sú hostované v Portugalsku. Ak poskytovateľ spracúva údaje mimo EHP, opierame sa o rozhodnutie o primeranosti alebo o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie spolu s ďalšími opatreniami, ktoré si daný prenos vyžaduje.
Ak k svojej inštalácii pripojíte poskytovateľa modelu AI, údaje, ktoré AI povolíte vidieť, sa tomuto poskytovateľovi odosielajú na základe vašej vlastnej zmluvy s ním.
8. Ako dlho údaje uchovávame
- Otázky a žiadosti o skúšobnú verziu, ktoré nevedú k uzavretiu zmluvy: 24 mesiacov od posledného kontaktu.
- Zmluvy a korešpondencia, ktorá ich dokladá: 10 rokov po skončení zmluvy.
- Faktúry a účtovné záznamy: 10 rokov, ako to vyžaduje portugalské daňové právo.
- Požiadavky na podporu a prevádzková korešpondencia: 3 roky od uzavretia.
- Záznamy webového a poštového servera: 6 mesiacov, potom sa vymažú.
- Ak je na preukázanie, uplatnenie alebo obhajobu právnych nárokov potrebná dlhšia doba, uchovávame dotknuté záznamy, kým táto potreba nepominie.
9. Vaše práva
Môžete požadovať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť a namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnených záujmoch. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
Píšte na [email protected]. Odpovedáme do jedného mesiaca; pri zložitých žiadostiach to môže trvať až o ďalšie dva mesiace dlhšie, o čom vás budeme informovať.
10. Sťažnosti
Ak sa domnievate, že s vašimi údajmi zaobchádzame nezákonne, môžete podať sťažnosť na Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), portugalskom dozornom orgáne, alebo na orgáne v mieste vášho bydliska alebo pracoviska.
11. Zabezpečenie
Uplatňujeme technické a organizačné opatrenia primerané riziku. Podrobnejšie ich opisujú stránky GDPR a Zabezpečenie.
12. Zmeny
Tieto zásady aktualizujeme, keď sa zmení naše spracúvanie. Dátum v hornej časti stránky vždy zodpovedá aktuálnej verzii.