Política de privadesa

1. Responsable del tractament i delegat de protecció de dades

El responsable del tractament és cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Hem designat un delegat de protecció de dades. Contacte: [email protected].

2. Una distinció important

Les dades operatives tractades dins d'una instal·lació d'AtlasEye —syslog, inventari de dispositius, topologia, alertes, incidents i qualsevol dada personal que continguin— pertanyen al client, que n'és el responsable del tractament.

Autoallotjat: aquestes dades es queden a la infraestructura del client i cdnCore no les rep. Gestionat per cdnCore: cdnCore les tracta per compte del client, com a encarregat del tractament, en una instància dedicada a Portugal, en virtut d'un acord de tractament de dades.

cdnCore és responsable del tractament únicament pel que fa als seus propis tractaments: visitants del lloc web, consultes, sol·licituds de prova, relacions comercials, administració de comptes i assistència.

3. Dades personals que tractem

• Dades d'identificació i de contacte: nom, adreça electrònica professional, telèfon, empresa i càrrec.
• Dades de la sol·licitud de prova: empresa, país, ús previst i nombre de dispositius que teniu previst monitorar.
• Contingut de les consultes: allò que ens escriviu i la correspondència posterior.
• Dades d'administració de comptes: operadors nominals, rols i registres de llicències.
• Dades d'assistència: tiquets, registres i material de diagnòstic que decidiu enviar-nos.
• Dades tècniques del lloc web: adreça IP, informació del dispositiu i del navegador i pàgines visitades, conservades als registres del servidor.

4. Per què les tractem i amb quina base jurídica

• Respondre consultes, revisar sol·licituds de prova i preparar propostes: aplicació, a petició vostra, de mesures precontractuals.
• Subministrar la plataforma, el servei gestionat, les llicències i l'assistència: execució d'un contracte.
• Seguretat, prevenció d'abusos i millora del servei: els nostres interessos legítims.
• Facturació, comptabilitat i registres legals: obligació legal.
• Comunicacions comercials, si escau: consentiment, que es pot retirar en qualsevol moment.

5. Galetes i mesurament

El lloc web atlaseye.eu no instal·la cap galeta ni utilitza publicitat, seguiment entre llocs o analítica de tercers. No desa res al vostre navegador.

Si més endavant s'introdueix algun mesurament, es descriurà aquí abans d'activar-lo, i qualsevol galeta que no sigui estrictament necessària només s'instal·larà després que hi hàgiu donat el consentiment.

6. Amb qui compartim les dades

Compartim dades personals amb proveïdors de serveis que actuen seguint les nostres instruccions, i amb assessors professionals, auditors o autoritats quan hi estem obligats legalment.

En el model autoallotjat no rebem de manera habitual les dades operatives del client. Quan l'assistència requereix accés, és el client qui el concedeix, amb un abast definit i limitat en el temps.

7. Transferències internacionals

Els nostres propis tractaments tenen lloc dins de l'Espai Econòmic Europeu, i les instàncies gestionades s'allotgen a Portugal. Quan un proveïdor tracta dades fora de l'EEE, ens basem en una decisió d'adequació o en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea, juntament amb les mesures addicionals que requereixi la transferència.

Si connecteu un proveïdor de models d'IA a la vostra instal·lació, les dades que permeteu que la IA vegi s'envien a aquest proveïdor en virtut del vostre propi acord amb ell.

8. Durant quant de temps les conservem

• Consultes i sol·licituds de prova que no donen lloc a un contracte: 24 mesos des del darrer contacte.
• Contractes i la correspondència que els documenta: 10 anys després de la fi del contracte.
• Factures i registres comptables: 10 anys, tal com exigeix la legislació tributària portuguesa.
• Tiquets d'assistència i correspondència operativa: 3 anys des del tancament.
• Registres del lloc web i del servidor de correu: 6 mesos i, després, se suprimeixen.
• Quan calgui un període més llarg per formular, exercir o defensar una reclamació legal, conservem els registres concrets afectats fins que aquesta necessitat desaparegui.

9. Els vostres drets

Podeu sol·licitar l'accés, la rectificació, la supressió, la limitació i la portabilitat, i oposar-vos al tractament basat en interessos legítims. Quan el tractament es basi en el consentiment, el podeu retirar en qualsevol moment.

Escriviu a [email protected]. Responem en el termini d'un mes; les sol·licituds complexes poden requerir fins a dos mesos més, i us informarem si és el cas.

10. Reclamacions

Si considereu que hem tractat les vostres dades de manera il·lícita, podeu presentar una reclamació davant la Comissió Nacional de Proteção de Dados (CNPD), l'autoritat de control portuguesa, o davant l'autoritat del lloc on residiu o treballeu.

11. Seguretat

Apliquem mesures tècniques i organitzatives adequades al risc. La pàgina del RGPD i la pàgina de Seguretat les descriuen amb més detall.

12. Canvis

Actualitzem aquesta política quan canvien els nostres tractaments. La data de la part superior de la pàgina sempre correspon a la versió vigent.