Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig og databeskyttelsesrådgiver

Den dataansvarlige er cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO). Kontakt: [email protected].

2. En vigtig sondring

Driftsdata, der behandles i en AtlasEye-installation — syslog, enhedsoversigt, topologi, alarmer, hændelser og eventuelle personoplysninger heri — tilhører kunden, og kunden er dataansvarlig for dem.

Selvhostet: disse data forbliver på kundens infrastruktur, og cdnCore modtager dem ikke. Driftet af cdnCore: cdnCore behandler dem på kundens vegne som databehandler på en dedikeret instans i Portugal i henhold til en databehandleraftale.

cdnCore er kun dataansvarlig for sin egen behandling: besøgende på websitet, henvendelser, anmodninger om prøveperiode, kommercielle relationer, kontoadministration og support.

3. Personoplysninger, vi behandler

• Identifikations- og kontaktoplysninger — navn, arbejdsmail, telefon, virksomhed og stilling.
• Oplysninger i anmodninger om prøveperiode — virksomhed, land, tiltænkt anvendelse og det antal enheder, du planlægger at overvåge.
• Indholdet af henvendelser — det, du skriver til os, og den efterfølgende korrespondance.
• Oplysninger til kontoadministration — navngivne operatører, roller og licensregistreringer.
• Supportoplysninger — sager, logs og diagnosticeringsmateriale, som du vælger at sende os.
• Tekniske oplysninger fra websitet — IP-adresse, oplysninger om enhed og browser samt viste sider, som opbevares i serverlogs.

4. Hvorfor vi behandler dem, og på hvilket retsgrundlag

• Besvarelse af henvendelser, gennemgang af anmodninger om prøveperiode og udarbejdelse af tilbud — foranstaltninger, der træffes på din anmodning forud for indgåelse af en kontrakt.
• Levering af platformen, den driftede tjeneste, licenser og support — opfyldelse af en kontrakt.
• Sikkerhed, forebyggelse af misbrug og forbedring af tjenesten — vores legitime interesser.
• Fakturering, bogføring og lovpligtige registreringer — retlig forpligtelse.
• Markedsføringskommunikation, hvor det er relevant — samtykke, som til enhver tid kan trækkes tilbage.

5. Cookies og måling

Websitet atlaseye.eu sætter ingen cookies og bruger hverken annoncering, sporing på tværs af websites eller analyseværktøjer fra tredjeparter. Det gemmer intet i din browser.

Hvis der senere indføres måling, beskrives den her, før den aktiveres, og cookies, der ikke er strengt nødvendige, sættes først, når du har givet samtykke.

6. Hvem vi deler oplysninger med

Vi deler personoplysninger med tjenesteudbydere, der handler efter vores instrukser, og med professionelle rådgivere, revisorer eller myndigheder, når vi er retligt forpligtet til det.

I den selvhostede model modtager vi ikke rutinemæssigt kundens driftsdata. Hvis support kræver adgang, gives den af kunden, afgrænset og tidsbegrænset.

7. Internationale overførsler

Vores egen behandling finder sted i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), og driftede instanser hostes i Portugal. Hvis en udbyder behandler oplysninger uden for EØS, baserer vi os på en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller på Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser sammen med de supplerende foranstaltninger, som overførslen kræver.

Hvis du forbinder en AI-modeludbyder til din installation, sendes de data, du giver AI'en adgang til, til denne udbyder i henhold til din egen aftale med den.

8. Hvor længe vi opbevarer dem

• Henvendelser og anmodninger om prøveperiode, der ikke fører til en kontrakt: 24 måneder fra seneste kontakt.
• Kontrakter og den korrespondance, der dokumenterer dem: 10 år efter kontraktens ophør.
• Fakturaer og regnskabsmateriale: 10 år, som krævet af portugisisk skattelovgivning.
• Supportsager og driftsmæssig korrespondance: 3 år fra afslutningen.
• Logs fra website og mailserver: 6 måneder, hvorefter de slettes.
• Hvis en længere periode er nødvendig for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav, opbevarer vi de pågældende registreringer, indtil dette behov ophører.

9. Dine rettigheder

Du kan anmode om indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning af behandling og dataportabilitet og gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitime interesser. Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække samtykket tilbage.

Skriv til [email protected]. Vi svarer inden for en måned; komplekse anmodninger kan tage op til yderligere to måneder, og vi giver dig besked, hvis det er tilfældet.

10. Klager

Hvis du mener, at vi har behandlet dine oplysninger ulovligt, kan du klage til Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), den portugisiske tilsynsmyndighed, eller til tilsynsmyndigheden der, hvor du bor eller arbejder.

11. Sikkerhed

Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger, der står i forhold til risikoen. GDPR-siden og sikkerhedssiden beskriver dem nærmere.

12. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når vores behandling ændres. Datoen øverst på siden afspejler altid den gældende version.