تُقدَّم هذه الترجمة للتيسير فقط. وفي حال وجود اختلاف بينها وبين النسخة الإنجليزية، تسود النسخة الإنجليزية. اقرأوا النسخة الإنجليزية
1. المسؤول عن المعالجة ومسؤول حماية البيانات
المسؤول عن المعالجة هو cdnCore, Lda.، CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.
لقد عيّنّا مسؤولًا لحماية البيانات. للتواصل: [email protected].
2. تمييز مهم
البيانات التشغيلية التي تُعالَج داخل تثبيت AtlasEye — أي syslog وجرد الأجهزة والطوبولوجيا والتنبيهات والحوادث وأي بيانات شخصية تتضمنها — مملوكة للعميل، والعميل هو المسؤول عن معالجتها.
الاستضافة الذاتية: تبقى تلك البيانات على البنية التحتية للعميل ولا تتلقاها cdnCore. بإدارة cdnCore: تعالج cdnCore تلك البيانات نيابة عن العميل، بصفتها معالِجًا، على نسخة مخصّصة في البرتغال بموجب اتفاقية معالجة البيانات.
لا تكون cdnCore مسؤولة عن المعالجة إلا فيما يخص معالجتها الخاصة: زوار الموقع الإلكتروني، والاستفسارات، وطلبات التجربة، والعلاقات التجارية، وإدارة الحسابات، والدعم.
3. البيانات الشخصية التي نعالجها
- بيانات الهوية والاتصال — الاسم، والبريد الإلكتروني للعمل، والهاتف، والشركة، والمنصب.
- بيانات طلب التجربة — الشركة، والبلد، والاستخدام المقصود، وعدد الأجهزة التي تخططون لمراقبتها.
- محتوى الاستفسارات — ما تكتبونه إلينا والمراسلات اللاحقة.
- بيانات إدارة الحسابات — المشغّلون المحدّدون بأسمائهم، والأدوار، وسجلات التراخيص.
- بيانات الدعم — التذاكر والسجلات ومواد التشخيص التي تختارون إرسالها إلينا.
- البيانات التقنية من الموقع الإلكتروني — عنوان IP، ومعلومات الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تمت زيارتها، والمحفوظة في سجلات الخادم.
4. أسباب المعالجة وأساسها القانوني
- الرد على الاستفسارات، ومراجعة طلبات التجربة، وإعداد العروض — خطوات تُتخذ بناءً على طلبكم قبل إبرام العقد.
- توفير المنصة والخدمة المُدارة والتراخيص والدعم — تنفيذ العقد.
- الأمن ومنع إساءة الاستخدام وتحسين الخدمة — مصالحنا المشروعة.
- الفوترة والمحاسبة والسجلات النظامية — الالتزام القانوني.
- الاتصالات التسويقية، حيثما ينطبق ذلك — الموافقة، القابلة للسحب في أي وقت.
5. ملفات تعريف الارتباط والقياس
لا يضع الموقع الإلكتروني atlaseye.eu أي ملفات تعريف ارتباط، ولا يستخدم الإعلانات أو التتبع عبر المواقع أو أدوات التحليل التابعة لجهات خارجية. ولا يخزّن أي شيء في متصفحكم.
إذا اعتُمد القياس لاحقًا، فسيُوصف هنا قبل تفعيله، ولن يوضع أي ملف تعريف ارتباط غير ضروري بشكل صارم إلا بعد موافقتكم.
6. الجهات التي نشارك البيانات معها
نشارك البيانات الشخصية مع مزوّدي الخدمات الذين يعملون وفق تعليماتنا، ومع المستشارين المهنيين أو المدققين أو السلطات عندما نكون ملزمين قانونًا بذلك.
في نموذج الاستضافة الذاتية لا نتلقى البيانات التشغيلية للعميل بشكل اعتيادي. وعندما يتطلب الدعم وصولًا، يمنحه العميل بنطاق محدد ولمدة محدودة.
7. عمليات النقل الدولية
تجري معالجتنا الخاصة داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وتُستضاف النسخ المُدارة في البرتغال. وعندما يعالج أحد المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نستند إلى قرار كفاية أو إلى البنود التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، إلى جانب أي تدابير إضافية يتطلبها النقل.
إذا ربطتم مزوّد نماذج ذكاء اصطناعي بتثبيتكم، فإن البيانات التي تسمحون للذكاء الاصطناعي برؤيتها تُرسل إلى ذلك المزوّد بموجب اتفاقكم الخاص معه.
8. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الاستفسارات وطلبات التجربة التي لا تفضي إلى عقد: 24 شهرًا من آخر تواصل.
- العقود والمراسلات التي توثّقها: 10 سنوات بعد انتهاء العقد.
- الفواتير والسجلات المحاسبية: 10 سنوات، وفقًا لما يقتضيه قانون الضرائب البرتغالي.
- تذاكر الدعم والمراسلات التشغيلية: 3 سنوات من تاريخ الإغلاق.
- سجلات الموقع الإلكتروني وخادم البريد: 6 أشهر، ثم تُحذف.
- عندما تكون هناك حاجة إلى مدة أطول لإثبات مطالبة قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، نحتفظ بالسجلات المعنية تحديدًا إلى أن تنتفي تلك الحاجة.
9. حقوقكم
يحق لكم طلب الوصول والتصحيح والمحو وتقييد المعالجة ونقل البيانات، والاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة. وحيثما تستند المعالجة إلى الموافقة، يمكنكم سحبها في أي وقت.
راسلونا على [email protected]. نرد خلال شهر واحد؛ وقد تستغرق الطلبات المعقدة ما يصل إلى شهرين إضافيين، وسنُعلمكم إذا كان ذلك ينطبق.
10. الشكاوى
إذا كنتم تعتقدون أننا تعاملنا مع بياناتكم بشكل غير مشروع، يمكنكم تقديم شكوى إلى Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)، وهي السلطة الإشرافية البرتغالية، أو إلى السلطة المختصة في مكان إقامتكم أو عملكم.
11. الأمن
نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية تتناسب مع المخاطر. وتصفها صفحة GDPR وصفحة الأمان بمزيد من التفصيل.
12. التغييرات
نحدّث هذه السياسة عندما تتغير أنشطة المعالجة لدينا. ويعكس التاريخ في أعلى الصفحة دائمًا الإصدار الحالي.