Pravilnik o zasebnosti

1. Upravljavec in pooblaščena oseba za varstvo podatkov

Upravljavec je cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Imenovali smo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov. Kontakt: [email protected].

2. Pomembno razlikovanje

Operativni podatki, ki se obdelujejo v namestitvi AtlasEye — syslog, popis naprav, topologija, opozorila, incidenti in vsi osebni podatki, ki jih vsebujejo —, pripadajo stranki, ki je tudi njihov upravljavec.

Na lastni infrastrukturi: ti podatki ostanejo na infrastrukturi stranke in cdnCore jih ne prejme. Upravlja cdnCore: cdnCore jih kot obdelovalec obdeluje v imenu stranke v namenski instanci na Portugalskem, na podlagi pogodbe o obdelavi osebnih podatkov.

cdnCore je upravljavec samo za lastne obdelave: obiskovalci spletnega mesta, poizvedbe, zahteve za preizkus, poslovni odnosi, upravljanje računov in podpora.

3. Osebni podatki, ki jih obdelujemo

• Identifikacijski in kontaktni podatki — ime, poslovni e-poštni naslov, telefon, podjetje in funkcija.
• Podatki zahteve za preizkus — podjetje, država, predvidena uporaba in število naprav, ki jih nameravate nadzorovati.
• Vsebina poizvedb — kar nam napišete, in nadaljnja korespondenca.
• Podatki o upravljanju računov — poimensko določeni operaterji, vloge in evidence licenc.
• Podatki za podporo — zahtevki, dnevniki in diagnostično gradivo, ki se nam jih odločite poslati.
• Tehnični podatki s spletnega mesta — naslov IP, podatki o napravi in brskalniku, ogledane strani, shranjeni v strežniških dnevnikih.

4. Zakaj jih obdelujemo in na kateri pravni podlagi

• Odgovarjanje na poizvedbe, pregledovanje zahtev za preizkus in priprava ponudb — ukrepi, izvedeni na vašo zahtevo pred sklenitvijo pogodbe.
• Dobava platforme, upravljane storitve, licenc in podpore — izvajanje pogodbe.
• Varnost, preprečevanje zlorab in izboljševanje storitve — naši zakoniti interesi.
• Izdajanje računov, računovodstvo in zakonsko predpisane evidence — zakonska obveznost.
• Trženjska sporočila, kadar je to primerno — privolitev, ki jo lahko kadar koli prekličete.

5. Piškotki in merjenje

Spletno mesto atlaseye.eu ne nastavlja piškotkov in ne uporablja oglaševanja, sledenja med spletnimi mesti ali analitike tretjih oseb. V vašem brskalniku ne shranjuje ničesar.

Če bo merjenje uvedeno pozneje, bo opisano na tej strani, preden bo omogočeno, piškotki, ki niso nujno potrebni, pa bodo nastavljeni šele po vaši privolitvi.

6. S kom delimo podatke

Osebne podatke delimo s ponudniki storitev, ki delujejo po naših navodilih, ter s strokovnimi svetovalci, revizorji ali organi, kadar nam to nalaga zakon.

V modelu na lastni infrastrukturi operativnih podatkov strank praviloma ne prejemamo. Kadar podpora zahteva dostop, ga odobri stranka, in sicer omejeno po obsegu in času.

7. Mednarodni prenosi

Naše lastne obdelave potekajo v Evropskem gospodarskem prostoru, upravljane instance pa gostujejo na Portugalskem. Kadar ponudnik obdeluje podatke zunaj EGP, se opiramo na sklep o ustreznosti ali na standardna pogodbena določila Evropske komisije skupaj z morebitnimi dodatnimi ukrepi, ki jih prenos zahteva.

Če na svojo namestitev povežete ponudnika modela umetne inteligence, se podatki, ki jih umetni inteligenci dovolite videti, pošljejo temu ponudniku na podlagi vaše lastne pogodbe z njim.

8. Kako dolgo jih hranimo

• Poizvedbe in zahteve za preizkus, ki ne privedejo do pogodbe: 24 mesecev od zadnjega stika.
• Pogodbe in korespondenca, ki jih dokumentira: 10 let po prenehanju pogodbe.
• Računi in računovodske evidence: 10 let, kot zahteva portugalska davčna zakonodaja.
• Zahtevki za podporo in operativna korespondenca: 3 leta od zaprtja.
• Dnevniki spletnega in poštnega strežnika: 6 mesecev, nato se izbrišejo.
• Kadar je za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov potrebno daljše obdobje, zadevne evidence hranimo, dokler ta potreba ne preneha.

9. Vaše pravice

Zahtevate lahko dostop, popravek, izbris, omejitev obdelave in prenosljivost ter ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitih interesov. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Pišite na [email protected]. Odgovorimo v enem mesecu; zapletene zahteve lahko trajajo še največ dva meseca, o čemer vas bomo v takem primeru obvestili.

10. Pritožbe

Če menite, da smo vaše podatke obdelovali nezakonito, lahko vložite pritožbo pri Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), portugalskem nadzornem organu, ali pri nadzornem organu v državi, kjer živite ali delate.

11. Varnost

Izvajamo tehnične in organizacijske ukrepe, primerne tveganju. Podrobneje jih opisujeta strani GDPR in Varnost.

12. Spremembe

Ta pravilnik posodobimo, ko se naše obdelave spremenijo. Datum na vrhu strani vedno odraža trenutno različico.