Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig och dataskyddsombud

Personuppgiftsansvarig är cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Vi har utsett ett dataskyddsombud. Kontakt: [email protected].

2. En viktig åtskillnad

Driftdata som behandlas i en AtlasEye-installation — syslog, enhetsinventering, topologi, larm, incidenter och eventuella personuppgifter i dessa — tillhör kunden, och kunden är personuppgiftsansvarig för dem.

Egen drift: dessa data stannar på kundens infrastruktur och cdnCore tar inte emot dem. Driftas av cdnCore: cdnCore behandlar dem för kundens räkning, som personuppgiftsbiträde, på en dedikerad instans i Portugal enligt ett personuppgiftsbiträdesavtal.

cdnCore är personuppgiftsansvarig endast för sin egen behandling: webbplatsbesökare, förfrågningar, förfrågningar om provperiod, affärsrelationer, kontoadministration och support.

3. Personuppgifter som vi behandlar

• Identifierings- och kontaktuppgifter — namn, e-postadress i arbetet, telefon, företag och befattning.
• Uppgifter i förfrågningar om provperiod — företag, land, avsedd användning och hur många enheter ni planerar att övervaka.
• Innehållet i förfrågningar — det ni skriver till oss och den korrespondens som följer.
• Uppgifter för kontoadministration — namngivna operatörer, roller och licensregister.
• Supportuppgifter — ärenden, loggar och diagnostikmaterial som ni väljer att skicka till oss.
• Tekniska uppgifter från webbplatsen — IP-adress, uppgifter om enhet och webbläsare samt visade sidor, som sparas i serverloggar.

4. Varför vi behandlar dem och med vilken rättslig grund

• Besvara förfrågningar, granska förfrågningar om provperiod och ta fram offerter — åtgärder som vidtas på er begäran innan ett avtal ingås.
• Leverans av plattformen, den driftade tjänsten, licenser och support — fullgörande av avtal.
• Säkerhet, förebyggande av missbruk och förbättring av tjänsten — våra berättigade intressen.
• Fakturering, bokföring och lagstadgade register — rättslig förpliktelse.
• Marknadsföringskommunikation, i förekommande fall — samtycke, som när som helst kan återkallas.

5. Cookies och mätning

Webbplatsen atlaseye.eu sätter inga cookies och använder varken annonsering, spårning mellan webbplatser eller analys från tredje part. Den lagrar ingenting i er webbläsare.

Om mätning införs senare kommer den att beskrivas här innan den aktiveras, och cookies som inte är strikt nödvändiga sätts först efter att ni har samtyckt.

6. Vilka vi delar uppgifter med

Vi delar personuppgifter med tjänsteleverantörer som agerar på våra instruktioner och med professionella rådgivare, revisorer eller myndigheter när vi är skyldiga enligt lag att göra det.

I modellen med egen drift tar vi inte emot kundens driftdata som en del av den normala verksamheten. När support kräver åtkomst ges den av kunden, avgränsad och tidsbegränsad.

7. Internationella överföringar

Vår egen behandling sker inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), och driftade instanser finns i Portugal. När en leverantör behandlar uppgifter utanför EES stöder vi oss på ett beslut om adekvat skyddsnivå eller på Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler tillsammans med de ytterligare åtgärder som överföringen kräver.

Om ni ansluter en AI-modellleverantör till er installation skickas de data som ni låter AI:n se till den leverantören enligt ert eget avtal med den.

8. Hur länge vi sparar dem

• Förfrågningar och förfrågningar om provperiod som inte leder till ett avtal: 24 månader från den senaste kontakten.
• Avtal och den korrespondens som dokumenterar dem: 10 år efter att avtalet har upphört.
• Fakturor och räkenskapsinformation: 10 år, enligt krav i portugisisk skattelagstiftning.
• Supportärenden och driftrelaterad korrespondens: 3 år från avslut.
• Loggar från webbplats och e-postserver: 6 månader, därefter raderas de.
• Om en längre period behövs för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk sparar vi de berörda uppgifterna tills behovet upphör.

9. Era rättigheter

Ni kan begära tillgång, rättelse, radering, begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen. När behandlingen grundar sig på samtycke kan ni när som helst återkalla det.

Skriv till [email protected]. Vi svarar inom en månad; komplexa begäranden kan ta upp till ytterligare två månader, och vi meddelar er om så är fallet.

10. Klagomål

Om ni anser att vi har behandlat era uppgifter på ett olagligt sätt kan ni lämna klagomål till Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), den portugisiska tillsynsmyndigheten, eller till tillsynsmyndigheten där ni bor eller arbetar.

11. Säkerhet

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder som är lämpliga i förhållande till risken. GDPR-sidan och säkerhetssidan beskriver dem närmare.

12. Ändringar

Vi uppdaterar denna policy när vår behandling förändras. Datumet högst upp på sidan visar alltid den gällande versionen.