Политика за поверителност

1. Администратор и длъжностно лице по защита на данните

Администратор на личните данни е cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Определили сме длъжностно лице по защита на данните. Контакт: [email protected].

2. Важно разграничение

Оперативните данни, обработвани в инсталация на AtlasEye — syslog, инвентар на устройствата, топология, известия, инциденти и всички лични данни, които те съдържат — принадлежат на клиента и клиентът е техен администратор.

Самостоятелно хостване: тези данни остават в инфраструктурата на клиента и cdnCore не ги получава. Управление от cdnCore: cdnCore ги обработва от името на клиента, в качеството на обработващ лични данни, в отделна инстанция в Португалия съгласно Споразумение за обработване на данни.

cdnCore е администратор само за собствените си дейности по обработване: посетители на уебсайта, запитвания, заявки за пробен период, търговски отношения, администриране на акаунти и поддръжка.

3. Лични данни, които обработваме

• Идентификационни данни и данни за контакт — име, служебен имейл, телефон, компания и длъжност.
• Данни от заявката за пробен период — компания, държава, предвидена употреба и брой устройства, които планирате да наблюдавате.
• Съдържание на запитванията — това, което ни пишете, и последващата кореспонденция.
• Данни за администриране на акаунти — поименно посочени оператори, роли и лицензионни записи.
• Данни за поддръжка — заявки за поддръжка, логове и диагностични материали, които решите да ни изпратите.
• Технически данни от уебсайта — IP адрес, информация за устройството и браузъра, разгледани страници, съхранявани в сървърните логове.

4. Защо ги обработваме и на какво основание

• Отговаряне на запитвания, преглед на заявки за пробен период и изготвяне на предложения — стъпки, предприети по ваше искане преди сключване на договор.
• Предоставяне на платформата, управляваната услуга, лицензите и поддръжката — изпълнение на договор.
• Сигурност, предотвратяване на злоупотреби и подобряване на услугата — нашите легитимни интереси.
• Фактуриране, счетоводство и задължителни по закон записи — законово задължение.
• Маркетингови съобщения, когато е приложимо — съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.

5. Бисквитки и измерване

Уебсайтът atlaseye.eu не поставя бисквитки и не използва реклама, проследяване между сайтове или анализ от трети страни. Той не съхранява нищо във вашия браузър.

Ако по-късно бъде въведено измерване, то ще бъде описано тук, преди да бъде активирано, и всяка бисквитка, която не е строго необходима, ще бъде поставяна само след вашето съгласие.

6. С кого споделяме данни

Споделяме лични данни с доставчици на услуги, които действат по наши указания, както и с професионални консултанти, одитори или органи, когато сме задължени по закон.

При модела със самостоятелно хостване по правило не получаваме оперативните данни на клиента. Когато поддръжката изисква достъп, той се предоставя от клиента, с определен обхват и ограничен срок.

7. Международни предавания

Собственото ни обработване се извършва в рамките на Европейското икономическо пространство, а управляваните инстанции се хостват в Португалия. Когато доставчик обработва данни извън ЕИП, ние се основаваме на решение относно адекватното ниво на защита или на стандартните договорни клаузи на Европейската комисия, заедно с всички допълнителни мерки, които предаването изисква.

Ако свържете доставчик на модели на изкуствен интелект с вашата инсталация, данните, които позволите на изкуствения интелект да вижда, се изпращат до този доставчик съгласно вашия собствен договор с него.

8. Колко дълго ги съхраняваме

• Запитвания и заявки за пробен период, които не водят до договор: 24 месеца от последния контакт.
• Договори и кореспонденцията, която ги документира: 10 години след прекратяване на договора.
• Фактури и счетоводни записи: 10 години, съгласно изискванията на португалското данъчно законодателство.
• Заявки за поддръжка и оперативна кореспонденция: 3 години от приключването им.
• Логове на уебсайта и на пощенския сървър: 6 месеца, след което се изтриват.
• Когато е необходим по-дълъг срок за установяване, упражняване или защита на правни претенции, съхраняваме съответните конкретни записи, докато тази необходимост отпадне.

9. Вашите права

Можете да поискате достъп, коригиране, изтриване, ограничаване на обработването и преносимост, както и да възразите срещу обработване, основано на легитимни интереси. Когато обработването се основава на съгласие, можете да го оттеглите по всяко време.

Пишете на [email protected]. Отговаряме в срок от един месец; сложните искания могат да изискват до два допълнителни месеца, за което ще ви уведомим, ако е приложимо.

10. Жалби

Ако смятате, че сме обработвали данните ви незаконосъобразно, можете да подадете жалба до Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — португалския надзорен орган (Национална комисия за защита на данните), или до органа по мястото, където живеете или работите.

11. Сигурност

Прилагаме технически и организационни мерки, съответстващи на риска. Страницата за ОРЗД и страницата за сигурността ги описват по-подробно.

12. Промени

Актуализираме тази политика, когато обработването ни се промени. Датата в горната част на страницата винаги отразява текущата версия.