Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Datenschutzbeauftragter

Verantwortlicher ist cdnCore, Lda., CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Wir haben einen Datenschutzbeauftragten benannt. Kontakt: [email protected].

2. Eine wichtige Unterscheidung

Betriebsdaten, die innerhalb einer AtlasEye-Installation verarbeitet werden – Syslog, Geräteinventar, Topologie, Alarme, Vorfälle und alle darin enthaltenen personenbezogenen Daten –, gehören dem Kunden, und der Kunde ist dafür Verantwortlicher.

Selbst gehostet: Diese Daten bleiben auf der Infrastruktur des Kunden, und cdnCore erhält sie nicht. Betrieb durch cdnCore: cdnCore verarbeitet sie im Auftrag des Kunden als Auftragsverarbeiter auf einer dedizierten Instanz in Portugal auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags.

cdnCore ist nur für seine eigenen Verarbeitungen Verantwortlicher: Website-Besucher, Anfragen, Anfragen für Testphasen, Geschäftsbeziehungen, Kontoverwaltung und Support.

3. Personenbezogene Daten, die wir verarbeiten

• Identifikations- und Kontaktdaten – Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und Funktion.
• Daten aus Anfragen für die Testphase – Unternehmen, Land, vorgesehener Einsatzzweck und die Anzahl der Geräte, die Sie überwachen möchten.
• Inhalt von Anfragen – was Sie uns schreiben, und die anschließende Korrespondenz.
• Daten der Kontoverwaltung – namentlich benannte Operatoren, Rollen und Lizenzaufzeichnungen.
• Supportdaten – Tickets, Logs und Diagnosematerial, das Sie uns senden möchten.
• Technische Daten der Website – IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen, aufgerufene Seiten, gespeichert in Serverprotokollen.

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Beantwortung von Anfragen, Prüfung von Anfragen für Testphasen und Erstellung von Angeboten – Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Bereitstellung der Plattform, des von cdnCore betriebenen Dienstes, von Lizenzen und Support – Erfüllung eines Vertrags.
• Sicherheit, Missbrauchsverhinderung und Verbesserung des Dienstes – unsere berechtigten Interessen.
• Rechnungsstellung, Buchhaltung und gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen – rechtliche Verpflichtung.
• Marketingkommunikation, soweit zutreffend – Einwilligung, jederzeit widerrufbar.

5. Cookies und Reichweitenmessung

Die Website atlaseye.eu setzt keine Cookies und verwendet weder Werbung noch websiteübergreifendes Tracking oder Analysedienste Dritter. Sie speichert nichts in Ihrem Browser.

Sollte später eine Reichweitenmessung eingeführt werden, wird sie hier beschrieben, bevor sie aktiviert wird, und Cookies, die nicht unbedingt erforderlich sind, werden erst nach Ihrer Einwilligung gesetzt.

6. An wen wir Daten weitergeben

Wir geben personenbezogene Daten an Dienstleister weiter, die nach unseren Weisungen handeln, sowie an professionelle Berater, Wirtschaftsprüfer oder Behörden, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Im selbst gehosteten Modell erhalten wir im Regelfall keine Betriebsdaten der Kunden. Wenn der Support Zugriff erfordert, wird dieser vom Kunden gewährt, inhaltlich eingegrenzt und zeitlich befristet.

7. Internationale Übermittlungen

Unsere eigene Verarbeitung findet innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt, und von cdnCore betriebene Instanzen werden in Portugal gehostet. Verarbeitet ein Anbieter Daten außerhalb des EWR, stützen wir uns auf einen Angemessenheitsbeschluss oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission zusammen mit allen zusätzlichen Maßnahmen, die die Übermittlung erfordert.

Wenn Sie einen KI-Modellanbieter mit Ihrer Installation verbinden, werden die Daten, die Sie für die KI freigeben, auf Grundlage Ihrer eigenen Vereinbarung mit diesem Anbieter an ihn übermittelt.

8. Speicherdauer

• Anfragen und Anfragen für Testphasen, die nicht zu einem Vertrag führen: 24 Monate ab dem letzten Kontakt.
• Verträge und die sie dokumentierende Korrespondenz: 10 Jahre nach Vertragsende.
• Rechnungen und Buchhaltungsunterlagen: 10 Jahre, wie nach portugiesischem Steuerrecht vorgeschrieben.
• Supporttickets und betriebliche Korrespondenz: 3 Jahre ab Abschluss.
• Protokolle des Web- und Mailservers: 6 Monate, danach gelöscht.
• Ist ein längerer Zeitraum zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, bewahren wir die betreffenden Aufzeichnungen auf, bis dieser Bedarf entfällt.

9. Ihre Rechte

Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit verlangen sowie Widerspruch gegen eine Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen einlegen. Beruht eine Verarbeitung auf einer Einwilligung, können Sie diese jederzeit widerrufen.

Schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats; bei komplexen Anfragen kann sich diese Frist um bis zu zwei weitere Monate verlängern, worüber wir Sie gegebenenfalls informieren.

10. Beschwerden

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeitet haben, können Sie sich bei der Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), der portugiesischen Aufsichtsbehörde, oder bei der Aufsichtsbehörde Ihres Wohn- oder Arbeitsorts beschweren.

11. Sicherheit

Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Risiko angemessen sind. Die Seiten DSGVO und Sicherheit beschreiben sie ausführlicher.

12. Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Verarbeitung ändert. Das Datum oben auf der Seite gibt stets die aktuelle Fassung an.