Pribatutasun-politika

1. Tratamenduaren arduraduna eta datuak babesteko ordezkaria

Tratamenduaren arduraduna cdnCore, Lda. da, CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Datuak babesteko ordezkari bat izendatu dugu. Harremanetarako: [email protected].

2. Bereizketa garrantzitsu bat

AtlasEye instalazio baten barruan tratatzen diren datu operatiboak —syslog-a, gailuen inbentarioa, topologia, alertak, gorabeherak eta horietan jasotako edozein datu pertsonal— bezeroarenak dira, eta bezeroa da horien tratamenduaren arduraduna.

Norberak ostatatua: datu horiek bezeroaren azpiegituran geratzen dira, eta cdnCore-k ez ditu jasotzen. cdnCore-k kudeatua: cdnCore-k bezeroaren kontura tratatzen ditu, tratamenduaren eragile gisa, Portugalen dagoen instantzia dedikatu batean, datuen tratamendu-akordio baten arabera.

cdnCore bere tratamenduen arduraduna da soilik: webguneko bisitariak, kontsultak, proba-eskaerak, harreman komertzialak, kontuen administrazioa eta laguntza.

3. Tratatzen ditugun datu pertsonalak

• Identifikazio- eta harreman-datuak: izena, laneko helbide elektronikoa, telefonoa, enpresa eta kargua.
• Proba-eskaeraren datuak: enpresa, herrialdea, aurreikusitako erabilera eta monitorizatu nahi dituzun gailuen kopurua.
• Kontsulten edukia: guri idazten diguzuna eta ondorengo korrespondentzia.
• Kontuen administrazioko datuak: operadore izendunak, rolak eta lizentzia-erregistroak.
• Laguntza-datuak: bidaltzea erabakitzen dituzun txartelak, erregistroak eta diagnostiko-materiala.
• Webguneko datu teknikoak: IP helbidea, gailuari eta nabigatzaileari buruzko informazioa eta ikusitako orriak, zerbitzariaren erregistroetan gordeta.

4. Zergatik tratatzen ditugun eta zein oinarri juridikorekin

• Kontsultei erantzutea, proba-eskaerak berrikustea eta proposamenak prestatzea: kontratu bat egin aurretik zuk eskatuta hartutako neurriak.
• Plataforma, kudeatutako zerbitzua, lizentziak eta laguntza hornitzea: kontratu bat betetzea.
• Segurtasuna, abusuen prebentzioa eta zerbitzuaren hobekuntza: gure interes legitimoak.
• Fakturazioa, kontabilitatea eta legezko erregistroak: lege-betebeharra.
• Komunikazio komertzialak, hala badagokio: baimena, edozein unetan kendu daitekeena.

5. Cookieak eta neurketa

atlaseye.eu webguneak ez du cookierik ezartzen, eta ez du publizitaterik, guneen arteko jarraipenik edo hirugarrenen analitikarik erabiltzen. Ez du ezer gordetzen zure nabigatzailean.

Aurrerago neurketaren bat ezartzen bada, hemen azalduko da gaitu aurretik, eta guztiz beharrezkoa ez den cookie oro zuk baimena eman ondoren soilik ezarriko da.

6. Norekin partekatzen ditugun datuak

Datu pertsonalak gure jarraibideen arabera jarduten duten zerbitzu-hornitzaileekin partekatzen ditugu, baita aholkulari profesionalekin, auditoreekin edo agintariekin ere, legez behartuta gaudenean.

Norberak ostatatutako ereduan, ez dugu bezeroaren datu operatiborik jasotzen ohiko moduan. Laguntzak sarbidea behar duenean, bezeroak ematen du, irismen zehatzarekin eta denbora mugatuan.

7. Nazioarteko transferentziak

Gure tratamenduak Europako Esparru Ekonomikoaren barruan egiten dira, eta kudeatutako instantziak Portugalen ostatatzen dira. Hornitzaile batek datuak EEEtik kanpo tratatzen dituenean, egokitasun-erabaki batean edo Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoetan oinarritzen gara, transferentziak eskatzen dituen neurri osagarriekin batera.

AA eredu-hornitzaile bat zure instalaziora konektatzen baduzu, AAri ikusten uzten dizkiozun datuak hornitzaile horri bidaltzen zaizkio, harekin duzun akordioaren arabera.

8. Zenbat denboran gordetzen ditugun

• Kontraturik ekartzen ez duten kontsultak eta proba-eskaerak: 24 hilabete azken harremanetik aurrera.
• Kontratuak eta horiek dokumentatzen dituen korrespondentzia: 10 urte kontratua amaitu ondoren.
• Fakturak eta kontabilitate-erregistroak: 10 urte, Portugalgo zerga-legeriak eskatzen duen bezala.
• Laguntza-txartelak eta korrespondentzia operatiboa: 3 urte itxi zirenetik.
• Webgunearen eta posta-zerbitzariaren erregistroak: 6 hilabete, eta ondoren ezabatu egiten dira.
• Erreklamazio juridiko bat formulatzeko, gauzatzeko edo defendatzeko aldi luzeagoa behar denean, dagozkion erregistro zehatzak gordetzen ditugu behar hori amaitu arte.

9. Zure eskubideak

Datuak eskuratzea, zuzentzea, ezabatzea, tratamendua mugatzea eta eramangarritasuna eska ditzakezu, eta interes legitimoetan oinarritutako tratamenduaren aurka egin dezakezu. Tratamendua baimenean oinarritzen denean, edozein unetan kendu dezakezu baimena.

Idatzi [email protected] helbidera. Hilabeteko epean erantzuten dugu; eskaera konplexuek beste bi hilabete gehiago behar izan ditzakete, eta hala bada jakinaraziko dizugu.

10. Erreklamazioak

Zure datuak legez kontra tratatu ditugula uste baduzu, erreklamazioa aurkez dezakezu Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) erakundean, Portugalgo kontrol-agintaritzan, edo bizi edo lan egiten duzun lekuko agintaritzan.

11. Segurtasuna

Arriskuari egokitutako neurri tekniko eta antolakuntzakoak aplikatzen ditugu. DBEO orriak eta Segurtasuna orriak zehatzago azaltzen dituzte.

12. Aldaketak

Politika hau eguneratzen dugu gure tratamenduak aldatzen direnean. Orriaren goiko dataren arabera jakin daiteke beti zein den indarreko bertsioa.