Общи условия

1. Кои сме ние

AtlasEye е разработен и се предоставя от cdnCore, Lda., дружество, регистрирано в Португалия, със седалище и адрес на управление CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Общи запитвания: [email protected]. Телефон: +351 275 959 168. ДДС номер: PT 518 440 826.

2. Какво обхващат тези условия

Тези условия се прилагат за публичния уебсайт atlaseye.eu, за клиентския портал portal.atlaseye.eu и за платформата AtlasEye, включително операторските акаунти, издадени на вашата организация.

AtlasEye се предоставя в два модела на внедряване. Самостоятелно хостване: вие инсталирате и експлоатирате софтуера в инфраструктура, която контролирате. Управление от cdnCore: cdnCore експлоатира отделна инстанция за вашата организация в своята инфраструктура в Португалия, свързана с вашата мрежа чрез site-to-site VPN. В поръчката ви е посочено кой модел се прилага.

3. Безплатен пробен период

Заявките за пробен период се подават в клиентския портал и се преглеждат преди активиране. Пробният период е 14 дни, обхваща до 25 устройства и може да бъде отказан или прекратен предсрочно при злоупотреба.

В края на пробния период лицензът престава да действа, освен ако не се абонирате за план.

4. Акаунти и достъп

Достъпът до платформата се предоставя на поименно посочени оператори във вашата организация. Вие носите отговорност за опазването на поверителността на идентификационните данни и за действията, извършени чрез акаунтите, които администрирате.

Длъжни сте да ни уведомите без неоправдано забавяне, ако смятате, че даден акаунт е компрометиран.

5. Лиценз

При спазване на тези условия и заплащане на приложимите такси cdnCore предоставя на вашата организация неизключителен, непрехвърлим лиценз за използване на AtlasEye за вътрешните ѝ мрежови операции за срока на абонамента, в рамките на ограничението за устройства и модулите на вашия план.

Нямате право да преотстъпвате сублицензи, да препродавате, да извършвате обратно инженерство или да премахвате идентификаторите на продукта, освен когато такова ограничение е забранено от закона.

6. Отговорности при всеки модел на внедряване

Самостоятелно хостване: вие контролирате хостовете, мрежовите пътища, резервните копия и политиката за достъп до вашата инсталация.

Управление от cdnCore: cdnCore експлоатира, актуализира и прави резервни копия на отделната инстанция; вие оставате отговорни за своята страна на VPN връзката, за акаунтите, които създавате, и за конфигурацията, която избирате.

И при двата модела вие отговаряте за законосъобразността на данните, които въвеждате, включително syslog, инвентара на устройствата и всички лични данни, съдържащи се в оперативните записи.

7. Такси, фактуриране и подновяване

Таксите, цикълът на фактуриране, условията на плащане и сроковете за подновяване или предизвестие са посочените във вашата поръчка или абонаментен договор, които имат предимство пред този раздел по търговските въпроси.

Фактурите са платими до посочения в тях падеж. При забава в плащането се дължи законната лихва за търговски сделки съгласно португалското право, а cdnCore може да спре поддръжката или достъпа след писмено уведомление и разумен срок за отстраняване на неизпълнението.

8. Поддръжка и достъпност

Поддръжката се предоставя чрез каналите, договорени във вашата поръчка. Поддръжката по имейл е достъпна всеки ден; телефонната поддръжка работи от 09:00 до 18:00 ч. континентално португалско време.

Времето за отговор и дали е включена телефонна поддръжка зависят от договорения във вашата поръчка план. Целевите срокове за отговор и разрешаване, прозорците за поддръжка и всеки ангажимент за достъпност при управлявания модел са посочените във вашата поръчка.

9. Актуализации на софтуера

cdnCore може да издава актуализации, които подобряват, добавят или премахват функционалност. Когато дадена промяна съществено намалява документираната функционалност, ще отправим разумно предизвестие.

10. Функции с помощта на изкуствен интелект

Функциите с помощта на изкуствен интелект използват доставчик на модели, който конфигурирате вие, или модел, който хоствате сами. Вие избирате какво може да вижда изкуственият интелект и можете да изключите тези функции.

Резултатите от изкуствения интелект са помощ, а не установяване на факти. Вие оставате отговорни за оперативните решения и за договора си с избрания от вас доставчик на модели. Не използвайте резултатите от изкуствения интелект като единствено основание за действие, което засяга достъпността или безопасността на услугата.

11. Интелектуална собственост

cdnCore и нейните лицензодатели запазват всички права върху софтуера, документацията и марката AtlasEye. Вашите оперативни данни остават ваши.

12. Поверителност

Всяка страна опазва непубличната информация на другата страна най-малко със същата грижа, която полага за собствената си информация, и я използва единствено за изпълнение на задълженията си по тези условия.

13. Гаранции и ограничения на гаранциите

cdnCore гарантира, че софтуерът ще функционира в съществена степен в съответствие с документацията си и че поддръжката ще се предоставя с уменията и грижата, които се очакват от компетентен доставчик в тази област.

Извън тази гаранция и доколкото е позволено от закона, софтуерът се предоставя във вида, в който е. cdnCore не гарантира непрекъсната или безгрешна работа, нито конкретен резултат от функциите с помощта на изкуствен интелект, които имат консултативен характер. AtlasEye подпомага работата, свързана с NIS2, но не удостоверява съответствие.

Нищо в този раздел не ограничава правата, които португалското право ви предоставя и които не могат да бъдат изключени по споразумение.

14. Ограничаване на отговорността

Общата отговорност на всяка страна, произтичаща от тези условия, за всеки дванадесетмесечен период е ограничена до таксите, платени или дължими за абонамента за този период.

Никоя от страните не носи отговорност за косвени или последващи вреди, пропуснати ползи, загуба на приходи или загуба или повреда на данни, които страната е могла да избегне чрез контрола върху резервните копия и достъпа, за който отговаря.

Тези ограничения не се прилагат при измама, умишлено неправомерно поведение, смърт или телесна повреда, отговорност, която не може да бъде ограничена съгласно португалското право, или отговорност на която и да е от страните съгласно законодателството за защита на данните.

15. Срок, спиране и прекратяване

Тези условия действат за абонаментния период, посочен във вашата поръчка, и се подновяват съгласно посоченото в нея. Всяка от страните може да прекрати договора в края на даден период с писмено предизвестие в срока за предизвестие, посочен в поръчката.

Всяка от страните може да прекрати договора незабавно при съществено нарушение, което не е отстранено в срок от тридесет дни след писмено уведомление, или при несъстоятелност на другата страна. cdnCore може да спре достъпа, когато продължаващото използване създава риск за сигурността или когато таксите остават неплатени след уведомление.

При прекратяване лицензът се прекратява. При модела със самостоятелно хостване данните ви остават във вашата собствена инсталация. При управлявания модел cdnCore връща или изтрива данните на вашата инстанция при поискване в срок от тридесет дни.

16. Промени в тези условия

Можем да актуализираме тези условия. За съществените промени ще бъде уведомено лицето за контакт по акаунта и те ще бъдат публикувани тук с нова дата на влизане в сила.

17. Приложимо право и компетентен съд

Тези условия се уреждат от португалското право. Съдилищата на съдебния район (comarca) Кастело Бранко (Castelo Branco), Португалия, към който спада Ковиля, имат изключителна компетентност, освен ако във вашата поръчка не е уговорена писмено друга подсъдност.