Zerbitzu-baldintzak

1. Nor garen

AtlasEye cdnCore, Lda. enpresak garatzen eta hornitzen du; Portugalen erregistratutako sozietatea da, eta haren egoitza soziala helbide honetan dago: CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Kontsulta orokorrak: [email protected]. Telefonoa: +351 275 959 168. BEZ zenbakia: PT 518 440 826.

2. Baldintza hauen aplikazio-eremua

Baldintza hauek atlaseye.eu webgune publikoari, portal.atlaseye.eu bezeroen atariari eta AtlasEye plataformari aplikatzen zaizkie, zure erakundeari emandako operadore-kontuak barne.

AtlasEye bi hedapen-eredutan hornitzen da. Norberak ostatatua: zuk instalatzen eta ustiatzen duzu softwarea zuk kontrolatzen duzun azpiegituran. cdnCore-k kudeatua: cdnCore-k instantzia dedikatu bat ustiatzen du zure erakundearentzat bere azpiegituran, Portugalen, zure sarera site-to-site VPN baten bidez konektatuta. Zure erosketa-aginduak adierazten du zein eredu aplikatzen den.

3. Doako proba

Proba-eskaerak bezeroen atarian egiten dira eta aktibatu aurretik berrikusten dira. Proba batek 14 egun irauten du, gehienez 25 gailu hartzen ditu, eta ukatu edo aurretiaz amaitu daiteke gaizki erabiltzen bada.

Proba amaitzean, lizentzia eten egiten da, plan batera harpidetzen ez bazara.

4. Kontuak eta sarbidea

Plataformarako sarbidea zure erakundeko operadore izendunei ematen zaie. Zu zara kredentzialak isilpean gordetzeaz eta zuk administratzen dituzun kontuekin egindako ekintzez arduratzen dena.

Kontu bat arriskuan egon dela uste baduzu, alferrikako atzerapenik gabe jakinarazi behar diguzu.

5. Lizentzia

Baldintza hauek betez eta aplikatu beharreko tarifak ordainduz gero, cdnCore-k lizentzia ez-esklusibo eta eskualdaezin bat ematen dio zure erakundeari, AtlasEye bere barne-sareko eragiketetarako erabil dezan harpidetzak irauten duen bitartean, zure planaren gailu-mugaren eta moduluen barruan.

Debekatuta dago azpilizentziak ematea, birsaltzea, alderantzizko ingeniaritza egitea edo produktuaren identifikatzaileak kentzea, legeak murrizketa hori debekatzen duen kasuetan izan ezik.

6. Erantzukizunak hedapen-eredu bakoitzean

Norberak ostatatua: zuk kontrolatzen dituzu zure instalazioaren ostalariak, sare-bideak, babeskopiak eta sarbide-politika.

cdnCore-k kudeatua: cdnCore-k ustiatzen, eguneratzen eta babeskopiatzen du instantzia dedikatua; zu zara VPN konexioaren zure aldearen, sortzen dituzun kontuen eta aukeratzen duzun konfigurazioaren arduradun.

Bi ereduetan, zu zara sartzen dituzun datuen legezkotasunaren arduradun, syslog-a, gailuen inbentarioa eta erregistro operatiboetan jasotako edozein datu pertsonal barne.

7. Tarifak, fakturazioa eta berritzea

Tarifak, fakturazio-zikloa, ordainketa-baldintzak eta berritze- edo aurreabisu-epeak zure erosketa-aginduan edo harpidetza-kontratuan ezarritakoak dira, eta horiek atal honen gainetik daude gai komertzialetan.

Fakturak haietan adierazitako muga-egunerako ordaindu behar dira. Berandu ordaintzeak legezko merkataritza-interesak sortzen ditu Portugalgo legearen arabera, eta cdnCore-k laguntza edo sarbidea eten dezake, idatzizko jakinarazpena egin eta egoera zuzentzeko zentzuzko epea eman ondoren.

8. Laguntza eta erabilgarritasuna

Laguntza zure erosketa-aginduan adostutako kanalen bidez ematen da. Posta elektronikoa egunero dago erabilgarri; telefono bidezko laguntza 09:00etatik 18:00etara ematen da, Portugal kontinentaleko orduan.

Erantzun-denborak, eta telefono bidezko laguntza barne dagoen ala ez, zure erosketa-aginduan kontratatutako planaren araberakoak dira. Erantzun- eta ebazpen-helburuak, mantentze-leihoak eta kudeatutako eredurako erabilgarritasun-konpromisoak, halakorik bada, zure erosketa-aginduan adierazitakoak dira.

9. Softwarearen eguneratzeak

cdnCore-k funtzionalitateak hobetzen, gehitzen edo kentzen dituzten eguneratzeak argitara ditzake. Aldaketa batek dokumentatutako funtzionalitatea nabarmen murrizten badu, zentzuzko aurrerapenarekin jakinaraziko dugu.

10. AA bidez lagundutako funtzioak

AA bidez lagundutako funtzioek zuk konfiguratutako eredu-hornitzaile bat edo zuk zeuk ostatatutako eredu bat erabiltzen dute. Zuk aukeratzen duzu AAk zer ikus dezakeen, eta funtzioak desaktiba ditzakezu.

AAren emaitzak laguntza dira, ez gertaeren inguruko erabakiak. Zu zara erabaki operatiboen eta aukeratzen duzun eredu-hornitzailearekin duzun akordioaren arduradun. Ez hartu AAren emaitza zerbitzuaren erabilgarritasunari edo segurtasunari eragiten dion ekintza baten oinarri bakartzat.

11. Jabetza intelektuala

cdnCore-k eta haren lizentzia-emaileek AtlasEye softwarearen, dokumentazioaren eta markaren gaineko eskubide guztiak gordetzen dituzte. Zure datu operatiboak zureak dira.

12. Konfidentzialtasuna

Alderdi bakoitzak besteen informazio ez-publikoa babestuko du, gutxienez bere informazioari aplikatzen dion arreta berarekin, eta baldintza hauek betetzeko soilik erabiliko du.

13. Bermeak eta erantzukizun-salbuespenak

cdnCore-k bermatzen du softwareak funtsean bere dokumentazioaren arabera funtzionatuko duela, eta laguntza arlo honetako hornitzaile gai batengandik espero den trebetasun eta arretarekin emango dela.

Berme horretatik harago, eta legeak baimentzen duen neurrian, softwarea dagoen-dagoenean hornitzen da. cdnCore-k ez du bermatzen funtzionamendua etenik gabekoa edo akatsik gabekoa izango denik, ezta AA bidez lagundutako funtzioek, aholku-izaera dutenek, emaitza jakinik emango dutenik ere. AtlasEye-k NIS2-rekin lotutako lanari laguntzen dio, baina ez du betetzea ziurtatzen.

Atal honetako ezerk ez ditu mugatzen Portugalgo legeak ematen dizkizun eta akordio bidez baztertu ezin diren eskubideak.

14. Erantzukizunaren mugapena

Baldintza hauetatik eratorritako alderdi bakoitzaren erantzukizun osoa, hamabi hilabeteko edozein alditan, aldi horretan harpidetzagatik ordaindutako edo ordaindu beharreko tarifetara mugatzen da.

Alderdietako inor ez da arduradun zeharkako edo ondoriozko galerez, irabazi-galerez, diru-sarreren galerez, ezta alderdi batek bere ardurapeko babeskopien eta sarbide-kontrolen bidez saihestu zitzakeen datuen galeraz edo hondatzeaz ere.

Muga horiek ez zaizkie aplikatzen iruzurrari, jokabide dolozkoari, heriotzari edo lesio pertsonalei, Portugalgo legearen arabera mugatu ezin den erantzukizunari, ezta datuen babesari buruzko legeriaren araberako alderdien erantzukizunari ere.

15. Iraupena, etetea eta suntsiaraztea

Baldintza hauek zure erosketa-aginduan adierazitako harpidetza-aldian daude indarrean, eta bertan ezarritakoaren arabera berritzen dira. Edozein alderdik suntsiaraz ditzake aldi baten amaieran, aginduan adierazitako aurreabisu-epearen barruan idatzizko jakinarazpena eginez.

Edozein alderdik berehala suntsiaraz ditzake, idatzizko jakinarazpenetik hogeita hamar eguneko epean zuzentzen ez den ez-betetze larria gertatzen bada, edo beste alderdia kaudimengabezian badago. cdnCore-k sarbidea eten dezake erabilerak jarraitzeak segurtasun-arriskua badakar edo jakinarazpenaren ondoren tarifak ordaindu gabe jarraitzen badute.

Suntsiaraztean, lizentzia amaitu egiten da. Norberak ostatatutako ereduan, zure datuak zure instalazioan geratzen dira. Kudeatutako ereduan, cdnCore-k zure instantziaren datuak itzuli edo ezabatu egiten ditu, eskatuz gero, hogeita hamar eguneko epean.

16. Baldintza hauen aldaketak

Baldintza hauek egunera ditzakegu. Aldaketa esanguratsuak kontuaren harremanetarako pertsonari jakinaraziko zaizkio eta hemen argitaratuko dira, indarrean jartzeko data berriarekin.

17. Aplikatu beharreko legea eta jurisdikzioa

Baldintza hauek Portugalgo legeak arautzen ditu. Covilhã barne hartzen duen Castelo Brancoko barruti judizialeko (comarca, Portugal) epaitegiek dute jurisdikzio esklusiboa, zure erosketa-aginduan beste foru bat idatziz adosten ez bada.