Pogoji uporabe

1. Kdo smo

AtlasEye razvija in dobavlja cdnCore, Lda., družba, registrirana na Portugalskem, s sedežem na naslovu CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Splošne poizvedbe: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. Identifikacijska številka za DDV: PT 518 440 826.

2. Za kaj veljajo ti pogoji

Ti pogoji veljajo za javno spletno mesto atlaseye.eu, za portal za stranke portal.atlaseye.eu in za platformo AtlasEye, vključno z operaterskimi računi, dodeljenimi vaši organizaciji.

AtlasEye se dobavlja v dveh modelih namestitve. Na lastni infrastrukturi: programsko opremo namestite in upravljate na infrastrukturi, ki jo nadzorujete sami. Upravlja cdnCore: cdnCore za vašo organizacijo upravlja namensko instanco na svoji infrastrukturi na Portugalskem, povezano z vašim omrežjem prek site-to-site VPN. Kateri model velja, je navedeno v vašem naročilu.

3. Brezplačni preizkus

Zahteve za preizkus se oddajo v portalu za stranke in se pred aktivacijo pregledajo. Preizkus traja 14 dni, zajema do 25 naprav in ga je mogoče zavrniti ali predčasno končati, če se zlorablja.

Ob koncu preizkusa licenca preneha veljati, razen če se naročite na paket.

4. Računi in dostop

Dostop do platforme se dodeli poimensko določenim operaterjem v vaši organizaciji. Odgovorni ste za varovanje zaupnosti poverilnic in za dejanja, izvedena prek računov, ki jih upravljate.

Če menite, da je bil račun ogrožen, nas morate o tem obvestiti brez nepotrebnega odlašanja.

5. Licenca

Ob upoštevanju teh pogojev in plačilu veljavnih pristojbin cdnCore vaši organizaciji podeli neizključno in neprenosljivo licenco za uporabo platforme AtlasEye za njene notranje omrežne operacije za čas trajanja naročnine, v okviru omejitve števila naprav in modulov vašega paketa.

Ne smete podeljevati podlicenc, preprodajati programske opreme, izvajati povratnega inženiringa ali odstranjevati identifikatorjev izdelka, razen kadar zakon takšno omejitev prepoveduje.

6. Odgovornosti v posameznem modelu namestitve

Na lastni infrastrukturi: vi nadzorujete gostitelje, omrežne poti, varnostne kopije in politiko dostopa za svojo namestitev.

Upravlja cdnCore: cdnCore upravlja, posodablja in varnostno kopira namensko instanco; vi ostajate odgovorni za svojo stran povezave VPN, za račune, ki jih ustvarite, in za konfiguracijo, ki jo izberete.

V obeh modelih ste odgovorni za zakonitost podatkov, ki jih zajemate, vključno z dnevniki syslog, popisom naprav in morebitnimi osebnimi podatki v operativnih zapisih.

7. Pristojbine, obračun in podaljšanje

Pristojbine, obračunsko obdobje, plačilni pogoji ter roki za podaljšanje ali odpoved so tisti, ki so določeni v vašem naročilu ali naročniški pogodbi; ta ima v poslovnih zadevah prednost pred tem razdelkom.

Računi zapadejo v plačilo na datum zapadlosti, ki je na njih naveden. Ob zamudi s plačilom se obračunajo zakonske zamudne obresti za poslovne transakcije po portugalskem pravu, cdnCore pa lahko po pisnem opominu in izteku razumnega roka za odpravo zamude začasno ustavi podporo ali dostop.

8. Podpora in razpoložljivost

Podpora se zagotavlja prek kanalov, dogovorjenih v vašem naročilu. E-pošta je na voljo vsak dan; telefonska podpora deluje od 09:00 do 18:00 po času celinske Portugalske.

Odzivni časi in vključenost telefonske podpore so odvisni od paketa, sklenjenega v vašem naročilu. Ciljni časi odziva in rešitve, vzdrževalna okna in morebitne zaveze glede razpoložljivosti za upravljani model so tisti, ki so navedeni v vašem naročilu.

9. Posodobitve programske opreme

cdnCore lahko izdaja posodobitve, ki izboljšujejo, dodajajo ali ukinjajo funkcionalnosti. Kadar sprememba bistveno zmanjša dokumentirano funkcionalnost, vas bomo o tem obvestili v razumnem roku vnaprej.

10. Funkcije s pomočjo umetne inteligence

Funkcije s pomočjo umetne inteligence uporabljajo ponudnika modela, ki ga nastavite, ali model, ki ga gostite sami. Sami izberete, kaj lahko umetna inteligenca vidi, in funkcije lahko izklopite.

Rezultati umetne inteligence so pomoč, ne ugotovitve dejstev. Za operativne odločitve in za svojo pogodbo z izbranim ponudnikom modela ostajate odgovorni vi. Rezultatov umetne inteligence ne uporabljajte kot edine podlage za ukrep, ki vpliva na razpoložljivost ali varnost storitve.

11. Intelektualna lastnina

cdnCore in njegovi dajalci licenc ohranijo vse pravice do programske opreme, dokumentacije in blagovne znamke AtlasEye. Vaši operativni podatki ostanejo vaši.

12. Zaupnost

Vsaka pogodbena stranka bo nejavne informacije druge pogodbene stranke varovala z vsaj enako skrbnostjo, kot jo uporablja za lastne, in jih uporabljala izključno za izpolnjevanje obveznosti po teh pogojih.

13. Jamstva in izključitve odgovornosti

cdnCore jamči, da bo programska oprema v bistvenem delovala v skladu s svojo dokumentacijo in da bo podpora zagotovljena s strokovnostjo in skrbnostjo, ki se pričakujeta od usposobljenega dobavitelja na tem področju.

Razen navedenega jamstva in v obsegu, ki ga dopušča zakon, se programska oprema dobavlja takšna, kakršna je. cdnCore ne jamči neprekinjenega delovanja ali delovanja brez napak niti kakršnega koli določenega izida funkcij s pomočjo umetne inteligence, ki so svetovalne narave. AtlasEye podpira delo, povezano z NIS2, vendar ne potrjuje skladnosti.

Nobena določba tega razdelka ne omejuje pravic, ki vam jih daje portugalsko pravo in jih ni mogoče izključiti s pogodbo.

14. Omejitev odgovornosti

Skupna odgovornost vsake pogodbene stranke, ki izhaja iz teh pogojev, je v katerem koli dvanajstmesečnem obdobju omejena na znesek pristojbin, plačanih ali plačljivih za naročnino v tem obdobju.

Nobena pogodbena stranka ni odgovorna za posredno ali posledično škodo, izgubljeni dobiček, izgubo prihodkov ali izgubo oziroma poškodovanje podatkov, ki bi se jim pogodbena stranka lahko izognila z varnostnim kopiranjem in nadzorom dostopa, za katera je odgovorna.

Te omejitve ne veljajo za goljufijo, naklepno ravnanje, smrt ali telesno poškodbo, odgovornost, ki je po portugalskem pravu ni mogoče omejiti, ali odgovornost katere koli pogodbene stranke po zakonodaji o varstvu podatkov.

15. Trajanje, začasna ustavitev in prenehanje

Ti pogoji veljajo za naročniško obdobje, navedeno v vašem naročilu, in se podaljšujejo, kot je tam določeno. Vsaka pogodbena stranka lahko pogodbo odpove ob koncu obdobja s pisnim obvestilom v odpovednem roku, navedenem v naročilu.

Vsaka pogodbena stranka lahko pogodbo odpove s takojšnjim učinkom zaradi bistvene kršitve, ki ni odpravljena v tridesetih dneh od pisnega obvestila, ali v primeru insolventnosti druge pogodbene stranke. cdnCore lahko začasno ustavi dostop, kadar nadaljnja uporaba predstavlja varnostno tveganje ali kadar pristojbine po obvestilu ostanejo neplačane.

Ob prenehanju licenca preneha veljati. V modelu na lastni infrastrukturi vaši podatki ostanejo v vaši namestitvi. V modelu, ki ga upravlja cdnCore, cdnCore na zahtevo v tridesetih dneh vrne ali izbriše podatke vaše instance.

16. Spremembe teh pogojev

Te pogoje lahko posodobimo. O bistvenih spremembah bomo obvestili kontaktno osebo za račun in jih objavili na tej strani z novim datumom začetka veljavnosti.

17. Veljavno pravo in pristojnost

Za te pogoje velja portugalsko pravo. Izključno pristojna so sodišča sodnega okrožja (comarca) Castelo Branco na Portugalskem, ki zajema Covilhã, razen če je v vašem naročilu pisno dogovorjena druga pristojnost.