Nutzungsbedingungen

1. Wer wir sind

AtlasEye wird von cdnCore, Lda. entwickelt und bereitgestellt, einer in Portugal eingetragenen Gesellschaft mit Sitz in CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Allgemeine Anfragen: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. USt-IdNr.: PT 518 440 826.

2. Geltungsbereich dieser Bedingungen

Diese Bedingungen gelten für die öffentliche Website unter atlaseye.eu, für das Kundenportal unter portal.atlaseye.eu und für die Plattform AtlasEye, einschließlich der Ihrer Organisation zugeteilten Operator-Konten.

AtlasEye wird in zwei Bereitstellungsmodellen bereitgestellt. Selbst gehostet: Sie installieren und betreiben die Software auf einer Infrastruktur, die Sie kontrollieren. Betrieb durch cdnCore: cdnCore betreibt eine dedizierte Instanz für Ihre Organisation auf seiner Infrastruktur in Portugal, die über ein Site-to-Site-VPN an Ihr Netzwerk angebunden ist. Ihre Bestellung legt fest, welches Modell gilt.

3. Kostenlose Testphase

Anfragen für eine Testphase werden im Kundenportal gestellt und vor der Aktivierung geprüft. Eine Testphase dauert 14 Tage, umfasst bis zu 25 Geräte und kann bei Missbrauch abgelehnt oder vorzeitig beendet werden.

Am Ende der Testphase erlischt die Lizenz, sofern Sie keinen Tarif abonnieren.

4. Konten und Zugang

Der Zugang zur Plattform wird namentlich benannten Operatoren innerhalb Ihrer Organisation gewährt. Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für Handlungen, die unter den von Ihnen verwalteten Konten vorgenommen werden.

Sie müssen uns unverzüglich informieren, wenn Sie annehmen, dass ein Konto kompromittiert wurde.

5. Lizenz

Vorbehaltlich dieser Bedingungen und der Zahlung der anfallenden Entgelte räumt cdnCore Ihrer Organisation für die Dauer des Abonnements eine nicht ausschließliche, nicht übertragbare Lizenz ein, AtlasEye für ihren internen Netzwerkbetrieb im Rahmen des Gerätelimits und der Module Ihres Tarifs zu nutzen.

Sie dürfen AtlasEye weder unterlizenzieren noch weiterverkaufen, zurückentwickeln oder Produktkennzeichnungen entfernen, sofern eine solche Beschränkung nicht gesetzlich unzulässig ist.

6. Verantwortlichkeiten in den Bereitstellungsmodellen

Selbst gehostet: Sie kontrollieren die Hosts, Netzwerkpfade, Backups und Zugriffsrichtlinien Ihrer Installation.

Betrieb durch cdnCore: cdnCore betreibt, aktualisiert und sichert die dedizierte Instanz; Sie bleiben verantwortlich für Ihre Seite der VPN-Verbindung, für die von Ihnen angelegten Konten und für die von Ihnen gewählte Konfiguration.

In beiden Modellen sind Sie für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die Sie einspeisen, einschließlich Syslog, Geräteinventar und etwaiger personenbezogener Daten in betrieblichen Aufzeichnungen.

7. Entgelte, Rechnungsstellung und Verlängerung

Entgelte, Abrechnungszeitraum, Zahlungsbedingungen sowie Verlängerungs- und Kündigungsfristen richten sich nach Ihrer Bestellung oder Ihrem Abonnementvertrag, die in kommerziellen Fragen Vorrang vor diesem Abschnitt haben.

Rechnungen sind bis zu dem darauf angegebenen Fälligkeitsdatum zu zahlen. Bei Zahlungsverzug fallen die gesetzlichen Verzugszinsen für Handelsgeschäfte nach portugiesischem Recht an, und cdnCore kann nach schriftlicher Mahnung und Ablauf einer angemessenen Frist zur Abhilfe den Support oder den Zugang aussetzen.

8. Support und Verfügbarkeit

Support wird über die in Ihrer Bestellung vereinbarten Kanäle geleistet. E-Mail steht täglich zur Verfügung; telefonischer Support besteht von 09:00 bis 18:00 Uhr, Zeit auf dem portugiesischen Festland.

Reaktionszeiten und die Frage, ob telefonischer Support enthalten ist, hängen von dem in Ihrer Bestellung vereinbarten Tarif ab. Reaktions- und Lösungsziele, Wartungsfenster und etwaige Verfügbarkeitszusagen für das Modell mit Betrieb durch cdnCore sind die in Ihrer Bestellung angegebenen.

9. Aktualisierungen der Software

cdnCore kann Updates veröffentlichen, die Funktionen verbessern, ergänzen oder entfernen. Wenn eine Änderung die dokumentierte Funktionalität wesentlich einschränkt, kündigen wir dies mit angemessenem Vorlauf an.

10. KI-gestützte Funktionen

KI-gestützte Funktionen nutzen einen Modellanbieter, den Sie konfigurieren, oder ein Modell, das Sie selbst hosten. Sie legen fest, was die KI sehen darf, und können die Funktionen abschalten.

KI-Ausgaben sind eine Unterstützung, keine Tatsachenfeststellungen. Sie bleiben verantwortlich für betriebliche Entscheidungen und für Ihre Vereinbarung mit dem von Ihnen gewählten Modellanbieter. Stützen Sie Maßnahmen, die die Verfügbarkeit oder Sicherheit von Diensten betreffen, nicht ausschließlich auf KI-Ausgaben.

11. Geistiges Eigentum

cdnCore und seine Lizenzgeber behalten alle Rechte an der Software AtlasEye, an der Dokumentation und an der Marke. Ihre Betriebsdaten bleiben Ihr Eigentum.

12. Vertraulichkeit

Jede Partei schützt die nicht öffentlichen Informationen der anderen Partei mindestens mit der Sorgfalt, die sie für ihre eigenen anwendet, und verwendet sie ausschließlich zur Erfüllung dieser Bedingungen.

13. Gewährleistung und Haftungsausschlüsse

cdnCore gewährleistet, dass die Software im Wesentlichen ihrer Dokumentation entsprechend funktioniert und dass der Support mit der Fachkunde und Sorgfalt erbracht wird, die von einem kompetenten Anbieter in diesem Bereich zu erwarten ist.

Über diese Gewährleistung hinaus und soweit gesetzlich zulässig wird die Software im vorliegenden Zustand bereitgestellt. cdnCore gewährleistet weder einen unterbrechungs- oder fehlerfreien Betrieb noch ein bestimmtes Ergebnis KI-gestützter Funktionen, die beratenden Charakter haben. AtlasEye unterstützt Arbeiten im Zusammenhang mit NIS2, zertifiziert jedoch keine Konformität.

Dieser Abschnitt schränkt keine Rechte ein, die Ihnen das portugiesische Recht gewährt und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

14. Haftungsbeschränkung

Die Gesamthaftung jeder Partei aus diesen Bedingungen ist in jedem Zeitraum von zwölf Monaten auf die für das Abonnement in diesem Zeitraum gezahlten oder zu zahlenden Entgelte begrenzt.

Keine Partei haftet für indirekte Schäden oder Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Umsatzeinbußen oder den Verlust oder die Beschädigung von Daten, die eine Partei durch die Backup- und Zugriffskontrollen, für die sie verantwortlich ist, hätte vermeiden können.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Betrug, vorsätzlichem Fehlverhalten, Tod oder Körperverletzung, bei einer Haftung, die nach portugiesischem Recht nicht beschränkt werden kann, oder bei der Haftung einer Partei nach Datenschutzrecht.

15. Laufzeit, Aussetzung und Kündigung

Diese Bedingungen gelten für die in Ihrer Bestellung angegebene Abonnementlaufzeit und verlängern sich wie dort festgelegt. Jede Partei kann zum Ende einer Laufzeit durch schriftliche Mitteilung innerhalb der in der Bestellung angegebenen Kündigungsfrist kündigen.

Jede Partei kann fristlos kündigen bei einer wesentlichen Vertragsverletzung, die nicht innerhalb von dreißig Tagen nach schriftlicher Mitteilung behoben wird, oder bei Insolvenz der anderen Partei. cdnCore kann den Zugang aussetzen, wenn die weitere Nutzung ein Sicherheitsrisiko darstellt oder wenn Entgelte nach Mahnung unbezahlt bleiben.

Mit der Kündigung endet die Lizenz. Im selbst gehosteten Modell bleiben Ihre Daten in Ihrer eigenen Installation. Im Modell mit Betrieb durch cdnCore gibt cdnCore die Daten Ihrer Instanz auf Anfrage innerhalb von dreißig Tagen zurück oder löscht sie.

16. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden dem Kontoansprechpartner mitgeteilt und hier mit einem neuen Gültigkeitsdatum veröffentlicht.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen portugiesischem Recht. Ausschließlich zuständig sind die Gerichte des Gerichtsbezirks (comarca) Castelo Branco, Portugal, zu dem Covilhã gehört, sofern in Ihrer Bestellung nicht schriftlich ein anderer Gerichtsstand vereinbart ist.