Pakalpojuma noteikumi

1. Kas mēs esam

AtlasEye izstrādā un piegādā cdnCore, Lda., Portugālē reģistrēta sabiedrība, kuras juridiskā adrese ir CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Vispārīgi jautājumi: [email protected]. Tālrunis: +351 275 959 168. PVN numurs: PT 518 440 826.

2. Uz ko attiecas šie noteikumi

Šie noteikumi attiecas uz publisko tīmekļa vietni atlaseye.eu, klientu portālu portal.atlaseye.eu un AtlasEye platformu, tostarp jūsu organizācijai izsniegtajiem operatoru kontiem.

AtlasEye tiek piegādāts divos izvietošanas modeļos. Jūsu serverī: jūs instalējat un uzturat programmatūru infrastruktūrā, kuru kontrolējat. cdnCore pārvaldīts: cdnCore savā infrastruktūrā Portugālē uztur jūsu organizācijai atsevišķu instanci, kas savienota ar jūsu tīklu, izmantojot vietņu savienojuma (site-to-site) VPN. Jūsu pasūtījumā ir norādīts, kurš modelis tiek piemērots.

3. Bezmaksas izmēģinājums

Izmēģinājuma pieprasījumus iesniedz klientu portālā, un tie tiek izskatīti pirms aktivizēšanas. Izmēģinājums ilgst 14 dienas, aptver līdz 25 ierīcēm, un to var noraidīt vai izbeigt pirms termiņa, ja tas tiek izmantots ļaunprātīgi.

Izmēģinājuma beigās licence beidz darboties, ja vien jūs neabonējat kādu plānu.

4. Konti un piekļuve

Piekļuve platformai tiek piešķirta jūsu organizācijas konkrēti nosauktiem operatoriem. Jūs esat atbildīgi par akreditācijas datu konfidencialitātes nodrošināšanu un par darbībām, kas veiktas, izmantojot jūsu administrētos kontus.

Jums bez nepamatotas kavēšanās jāinformē mūs, ja uzskatāt, ka konts ir kompromitēts.

5. Licence

Ievērojot šos noteikumus un samaksājot piemērojamo maksu, cdnCore piešķir jūsu organizācijai neekskluzīvu, nenododamu licenci izmantot AtlasEye tās iekšējai tīkla darbībai abonēšanas laikā, jūsu plāna ierīču skaita ierobežojuma un moduļu robežās.

Jūs nedrīkstat piešķirt apakšlicences, tālākpārdot, veikt apgriezto inženieriju vai noņemt produkta identifikatorus, izņemot gadījumus, kad šāds ierobežojums ir aizliegts ar likumu.

6. Atbildība katrā izvietošanas modelī

Jūsu serverī: jūs kontrolējat savas instalācijas resursdatorus, tīkla ceļus, dublējumkopijas un piekļuves politiku.

cdnCore pārvaldīts: cdnCore uztur, atjaunina un dublē atsevišķo instanci; jūs joprojām esat atbildīgi par savu VPN savienojuma pusi, par jūsu izveidotajiem kontiem un par jūsu izvēlēto konfigurāciju.

Abos modeļos jūs esat atbildīgi par to datu likumību, kurus ievadāt sistēmā, tostarp syslog, ierīču uzskaites datu un jebkādu darbības ierakstos ietverto personas datu likumību.

7. Maksa, rēķini un atjaunošana

Maksa, norēķinu periods, maksājumu noteikumi un atjaunošanas vai paziņošanas termiņi ir tādi, kā noteikts jūsu pasūtījumā vai abonēšanas līgumā, kam komerciālos jautājumos ir prioritāte pār šo sadaļu.

Rēķini apmaksājami līdz tajos norādītajam termiņam. Par kavētu maksājumu tiek aprēķināti likumiskie komercdarījumu procenti saskaņā ar Portugāles tiesību aktiem, un cdnCore pēc rakstiska paziņojuma un saprātīga termiņa pārkāpuma novēršanai var apturēt atbalstu vai piekļuvi.

8. Atbalsts un pieejamība

Atbalstu sniedz, izmantojot jūsu pasūtījumā saskaņotos kanālus. E-pasts ir pieejams katru dienu; atbalsts pa tālruni darbojas no 09:00 līdz 18:00 pēc kontinentālās Portugāles laika.

Atbildes laiks un tas, vai ir iekļauts atbalsts pa tālruni, ir atkarīgs no jūsu pasūtījumā noteiktā plāna. Atbildes un atrisināšanas mērķi, apkopes logi un jebkādas pārvaldītā modeļa pieejamības saistības ir tādas, kā norādīts jūsu pasūtījumā.

9. Programmatūras atjauninājumi

cdnCore var izlaist atjauninājumus, kas uzlabo, pievieno vai izbeidz funkcionalitāti. Ja izmaiņas būtiski samazina dokumentēto funkcionalitāti, mēs par to paziņosim saprātīgu laiku iepriekš.

10. Mākslīgā intelekta atbalstītas funkcijas

Mākslīgā intelekta atbalstītās funkcijas izmanto jūsu konfigurētu modeļa nodrošinātāju vai jūsu pašu mitinātu modeli. Jūs izvēlaties, ko mākslīgais intelekts var redzēt, un varat šīs funkcijas izslēgt.

Mākslīgā intelekta rezultāti ir palīdzība, nevis faktu konstatējumi. Jūs joprojām esat atbildīgi par darbības lēmumiem un par savu līgumu ar izvēlēto modeļa nodrošinātāju. Neizmantojiet mākslīgā intelekta rezultātus kā vienīgo pamatu darbībai, kas ietekmē pakalpojuma pieejamību vai drošību.

11. Intelektuālais īpašums

cdnCore un tā licences devēji patur visas tiesības uz AtlasEye programmatūru, dokumentāciju un zīmolu. Jūsu darbības dati paliek jūsu īpašumā.

12. Konfidencialitāte

Katra puse aizsargā otras puses nepublisko informāciju vismaz ar tādu pašu rūpību, kādu tā piemēro savai informācijai, un izmanto to tikai šajos noteikumos paredzēto saistību izpildei.

13. Garantijas un atrunas

cdnCore garantē, ka programmatūra būtībā darbosies atbilstoši tās dokumentācijai un ka atbalsts tiks sniegts ar tādu prasmi un rūpību, kādu var sagaidīt no kompetenta piegādātāja šajā jomā.

Papildus šai garantijai un ciktāl to pieļauj tiesību akti, programmatūra tiek piegādāta tāda, kāda tā ir. cdnCore negarantē nepārtrauktu vai kļūdām brīvu darbību, ne arī kādu konkrētu rezultātu no mākslīgā intelekta atbalstītajām funkcijām, kurām ir konsultatīvs raksturs. AtlasEye atbalsta ar NIS2 saistīto darbu, taču nesertificē atbilstību.

Nekas šajā sadaļā neierobežo tiesības, kuras jums piešķir Portugāles tiesību akti un kuras nevar izslēgt ar vienošanos.

14. Atbildības ierobežojums

Katras puses kopējā atbildība, kas izriet no šiem noteikumiem jebkurā divpadsmit mēnešu periodā, ir ierobežota līdz maksai, kas par abonementu šajā periodā samaksāta vai maksājama.

Neviena puse nav atbildīga par netiešiem vai izrietošiem zaudējumiem, negūto peļņu, ieņēmumu zaudējumu vai datu zudumu vai bojājumu, no kura puse būtu varējusi izvairīties ar dublēšanas un piekļuves kontroles pasākumiem, par kuriem tā ir atbildīga.

Šie ierobežojumi neattiecas uz krāpšanu, tīšu pārkāpumu, nāvi vai miesas bojājumiem, atbildību, kuru nevar ierobežot saskaņā ar Portugāles tiesību aktiem, vai jebkuras puses atbildību saskaņā ar datu aizsardzības tiesību aktiem.

15. Darbības termiņš, apturēšana un izbeigšana

Šie noteikumi ir spēkā jūsu pasūtījumā norādītajā abonēšanas periodā un tiek atjaunoti tur noteiktajā kārtībā. Jebkura puse var izbeigt līgumu perioda beigās, iesniedzot rakstisku paziņojumu pasūtījumā norādītajā paziņošanas termiņā.

Jebkura puse var nekavējoties izbeigt līgumu būtiska pārkāpuma gadījumā, kas nav novērsts trīsdesmit dienu laikā pēc rakstiska paziņojuma, vai otras puses maksātnespējas gadījumā. cdnCore var apturēt piekļuvi, ja turpmāka izmantošana rada drošības risku vai ja maksa pēc paziņojuma joprojām nav samaksāta.

Līguma izbeigšanas brīdī licence beidzas. Modelī “Jūsu serverī” jūsu dati paliek jūsu pašu instalācijā. Pārvaldītajā modelī cdnCore pēc pieprasījuma trīsdesmit dienu laikā atdod vai dzēš jūsu instances datus.

16. Šo noteikumu grozījumi

Mēs varam atjaunināt šos noteikumus. Par būtiskiem grozījumiem tiks paziņots konta kontaktpersonai, un tie tiks publicēti šeit ar jaunu spēkā stāšanās datumu.

17. Piemērojamie tiesību akti un jurisdikcija

Šiem noteikumiem piemēro Portugāles tiesību aktus. Ekskluzīva jurisdikcija ir Portugāles Castelo Branco tiesu apgabala (comarca) tiesām, kurā ietilpst Covilhã, ja vien jūsu pasūtījumā rakstiski nav saskaņota cita tiesa.