Käyttöehdot

1. Keitä olemme

AtlasEyen kehittää ja toimittaa cdnCore, Lda., Portugalissa rekisteröity yhtiö, jonka kotipaikan osoite on CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Yleiset tiedustelut: [email protected]. Puhelin: +351 275 959 168. ALV-numero: PT 518 440 826.

2. Mitä nämä ehdot koskevat

Näitä ehtoja sovelletaan julkiseen verkkosivustoon atlaseye.eu, asiakasportaaliin osoitteessa portal.atlaseye.eu ja AtlasEye-alustaan, mukaan lukien organisaatiollenne myönnetyt operaattoritilit.

AtlasEye toimitetaan kahdessa käyttöönottomallissa. Oma ylläpito: te asennatte ja ylläpidätte ohjelmistoa hallinnassanne olevassa infrastruktuurissa. cdnCoren ylläpitämä: cdnCore ylläpitää organisaationne omaa instanssia infrastruktuurissaan Portugalissa, ja se on yhdistetty verkkoonne site-to-site-VPN:n kautta. Tilauksessanne määritetään, kumpaa mallia sovelletaan.

3. Maksuton kokeilujakso

Kokeilujaksopyynnöt tehdään asiakasportaalissa, ja ne käsitellään ennen aktivointia. Kokeilujakso kestää 14 päivää, kattaa enintään 25 laitetta, ja se voidaan evätä tai päättää ennenaikaisesti, jos sitä käytetään väärin.

Kokeilujakson päättyessä lisenssi lakkaa, ellette tilaa jotakin pakettia.

4. Tilit ja käyttöoikeudet

Alustan käyttöoikeus myönnetään organisaationne nimetyille operaattoreille. Vastaatte kirjautumistietojen pitämisestä luottamuksellisina sekä toimista, jotka tehdään hallinnoimienne tilien kautta.

Teidän on ilmoitettava meille ilman aiheetonta viivytystä, jos epäilette, että tili on vaarantunut.

5. Lisenssi

Edellyttäen, että näitä ehtoja noudatetaan ja sovellettavat maksut maksetaan, cdnCore myöntää organisaatiollenne ei-yksinomaisen ja ei-siirrettävän lisenssin käyttää AtlasEyeta organisaation sisäiseen verkonhallintaan tilauksen voimassaoloajan paketin laiterajan ja moduulien puitteissa.

Ette saa myöntää alilisenssejä, jälleenmyydä, takaisinmallintaa (reverse engineering) tai poistaa tuotetunnisteita, paitsi jos tällainen rajoitus on lailla kielletty.

6. Vastuut kussakin käyttöönottomallissa

Oma ylläpito: te hallitsette asennuksenne isäntiä, verkkoyhteyksiä, varmuuskopioita ja pääsykäytäntöjä.

cdnCoren ylläpitämä: cdnCore ylläpitää ja päivittää omaa instanssianne ja varmuuskopioi sen; te vastaatte edelleen VPN-yhteyden omasta osuudestanne, luomistanne tileistä ja valitsemistanne määrityksistä.

Molemmissa malleissa vastaatte siitä, että syöttämänne tiedot ovat lainmukaisia, mukaan lukien syslog, laiteinventaario ja operatiivisiin kirjauksiin sisältyvät henkilötiedot.

7. Maksut, laskutus ja uusiminen

Maksut, laskutusjakso, maksuehdot sekä uusimis- ja irtisanomisajat määräytyvät tilauksenne tai tilaussopimuksenne mukaan, ja se on kaupallisissa asioissa ensisijainen tähän kohtaan nähden.

Laskut on maksettava niihin merkittyyn eräpäivään mennessä. Myöhästyneestä maksusta kertyy Portugalin lain mukainen lakisääteinen kaupallinen viivästyskorko, ja cdnCore voi keskeyttää tuen tai käyttöoikeuden kirjallisen ilmoituksen ja kohtuullisen korjausajan jälkeen.

8. Tuki ja käytettävyys

Tukea annetaan tilauksessanne sovittujen kanavien kautta. Sähköposti on käytettävissä joka päivä; puhelintuki on avoinna 09:00–18:00 Manner-Portugalin aikaa.

Vasteajat ja se, sisältyykö puhelintuki palveluun, riippuvat tilauksessanne sovitusta paketista. Vaste- ja ratkaisuaikatavoitteet, huoltoikkunat ja mahdolliset cdnCoren ylläpitämää mallia koskevat käytettävyyssitoumukset määräytyvät tilauksenne mukaan.

9. Ohjelmiston päivitykset

cdnCore voi julkaista päivityksiä, jotka parantavat, lisäävät tai poistavat toimintoja. Jos muutos vähentää olennaisesti dokumentoituja toimintoja, ilmoitamme siitä kohtuullisessa ajassa etukäteen.

10. Tekoälyavusteiset ominaisuudet

Tekoälyavusteiset ominaisuudet käyttävät määrittämäänne mallintarjoajaa tai itse ylläpitämäänne mallia. Te valitsette, mitä tekoäly näkee, ja voitte kytkeä ominaisuudet pois päältä.

Tekoälyn tuotokset ovat apua, eivät tosiasioiden toteamuksia. Vastaatte edelleen operatiivisista päätöksistä ja sopimuksestanne valitsemanne mallintarjoajan kanssa. Älkää käyttäkö tekoälyn tuotosta ainoana perusteena toimelle, joka vaikuttaa palvelujen käytettävyyteen tai turvallisuuteen.

11. Immateriaalioikeudet

cdnCore ja sen lisenssinantajat pidättävät kaikki oikeudet AtlasEye-ohjelmistoon, dokumentaatioon ja tuotemerkkiin. Operatiiviset tietonne pysyvät teidän omaisuutenanne.

12. Luottamuksellisuus

Kumpikin osapuoli suojaa toisen osapuolen julkisuudelta salassa pidettäviä tietoja vähintään samalla huolellisuudella kuin omiaan ja käyttää niitä ainoastaan näiden ehtojen mukaisten velvoitteidensa täyttämiseen.

13. Takuut ja vastuuvapauslausekkeet

cdnCore takaa, että ohjelmisto toimii olennaisilta osin dokumentaationsa mukaisesti ja että tukea annetaan sillä ammattitaidolla ja huolellisuudella, jota alan pätevältä toimittajalta voidaan odottaa.

Tätä takuuta lukuun ottamatta ja lain sallimissa rajoissa ohjelmisto toimitetaan sellaisenaan. cdnCore ei takaa keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa eikä mitään tiettyä lopputulosta tekoälyavusteisista ominaisuuksista, jotka ovat luonteeltaan neuvoa-antavia. AtlasEye tukee NIS2:een liittyvää työtä, mutta se ei sertifioi vaatimustenmukaisuutta.

Mikään tässä kohdassa ei rajoita oikeuksia, jotka Portugalin laki teille antaa ja joista ei voida sopimuksella poiketa.

14. Vastuunrajoitus

Kummankin osapuolen näihin ehtoihin perustuva kokonaisvastuu minkä tahansa kahdentoista kuukauden jakson aikana rajoittuu tilauksesta kyseisellä jaksolla maksettuihin tai maksettaviin maksuihin.

Kumpikaan osapuoli ei vastaa välillisistä tai seurannaisvahingoista, saamatta jääneestä voitosta, menetetyistä tuloista eikä tietojen katoamisesta tai vioittumisesta, jonka osapuoli olisi voinut välttää niillä varmuuskopiointi- ja pääsynhallintatoimilla, joista se itse vastaa.

Nämä rajoitukset eivät koske petosta, tahallista väärinkäytöstä, kuolemaa tai henkilövahinkoa, vastuuta, jota ei voida rajoittaa Portugalin lain mukaan, eikä kummankaan osapuolen tietosuojalainsäädäntöön perustuvaa vastuuta.

15. Voimassaolo, keskeyttäminen ja päättäminen

Nämä ehdot ovat voimassa tilauksessanne mainitun tilausjakson ajan ja uusiutuvat siinä määritetyllä tavalla. Kumpikin osapuoli voi irtisanoa sopimuksen päättymään jakson lopussa kirjallisella ilmoituksella tilauksessa määritetyn irtisanomisajan kuluessa.

Kumpikin osapuoli voi purkaa sopimuksen välittömästi, jos toinen osapuoli rikkoo sitä olennaisesti eikä korjaa rikkomusta kolmenkymmenen päivän kuluessa kirjallisesta ilmoituksesta, tai jos toinen osapuoli tulee maksukyvyttömäksi. cdnCore voi keskeyttää käyttöoikeuden, jos jatkuva käyttö aiheuttaa tietoturvariskin tai jos maksut ovat edelleen maksamatta ilmoituksen jälkeen.

Sopimuksen päättyessä lisenssi lakkaa. Oman ylläpidon mallissa tietonne pysyvät omassa asennuksessanne. cdnCoren ylläpitämässä mallissa cdnCore palauttaa tai poistaa pyynnöstä instanssinne tiedot kolmenkymmenen päivän kuluessa.

16. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja. Olennaisista muutoksista ilmoitetaan tilin yhteyshenkilölle, ja ne julkaistaan tällä sivulla uuden voimaantulopäivän kanssa.

17. Sovellettava laki ja oikeuspaikka

Näihin ehtoihin sovelletaan Portugalin lakia. Yksinomainen toimivalta on Portugalissa sijaitsevan Castelo Brancon tuomiopiirin (comarca) tuomioistuimilla, ja Covilhã kuuluu tähän tuomiopiiriin, ellei tilauksessanne ole kirjallisesti sovittu muusta oikeuspaikasta.