Regulamin

1. Kim jesteśmy

AtlasEye jest tworzony i dostarczany przez cdnCore, Lda., spółkę zarejestrowaną w Portugalii z siedzibą pod adresem: CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Sprawy ogólne: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. Numer VAT: PT 518 440 826.

2. Zakres regulaminu

Regulamin ma zastosowanie do publicznej witryny atlaseye.eu, do portalu klienta portal.atlaseye.eu oraz do platformy AtlasEye, w tym do kont operatorów wydanych Państwa organizacji.

AtlasEye jest dostarczany w dwóch modelach wdrożenia. Własna instalacja: instalują Państwo i obsługują oprogramowanie w infrastrukturze, którą Państwo kontrolują. Zarządzanie przez cdnCore: cdnCore obsługuje dedykowaną instancję dla Państwa organizacji we własnej infrastrukturze w Portugalii, połączoną z Państwa siecią przez VPN site-to-site. Właściwy model wskazuje Państwa zamówienie.

3. Bezpłatna wersja próbna

Wnioski o wersję próbną składa się w portalu klienta i są one weryfikowane przed aktywacją. Wersja próbna trwa 14 dni, obejmuje do 25 urządzeń i może zostać odrzucona lub zakończona przed terminem w przypadku nadużycia.

Po zakończeniu okresu próbnego licencja wygasa, chyba że wykupią Państwo subskrypcję planu.

4. Konta i dostęp

Dostęp do platformy przyznawany jest imiennie wskazanym operatorom w Państwa organizacji. Odpowiadają Państwo za zachowanie poufności danych uwierzytelniających oraz za działania podejmowane z kont, którymi Państwo administrują.

Mają Państwo obowiązek niezwłocznie nas poinformować, jeśli podejrzewają Państwo, że konto zostało przejęte.

5. Licencja

Z zastrzeżeniem postanowień niniejszego regulaminu i uiszczenia należnych opłat cdnCore udziela Państwa organizacji niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z AtlasEye na potrzeby wewnętrznych operacji sieciowych przez okres subskrypcji, w granicach limitu urządzeń i modułów objętych Państwa planem.

Nie wolno udzielać sublicencji, odsprzedawać oprogramowania, poddawać go inżynierii wstecznej ani usuwać oznaczeń produktu, z wyjątkiem przypadków, w których takie ograniczenie jest zakazane przez prawo.

6. Obowiązki w poszczególnych modelach wdrożenia

Własna instalacja: kontrolują Państwo hosty, ścieżki sieciowe, kopie zapasowe i zasady dostępu do swojej instalacji.

Zarządzanie przez cdnCore: cdnCore obsługuje i aktualizuje dedykowaną instancję oraz wykonuje jej kopie zapasowe; Państwo pozostają odpowiedzialni za swoją stronę połączenia VPN, za tworzone przez siebie konta oraz za wybraną konfigurację.

W obu modelach odpowiadają Państwo za zgodność z prawem danych, które Państwo wprowadzają do systemu, w tym logów syslog, inwentarza urządzeń i wszelkich danych osobowych zawartych w zapisach operacyjnych.

7. Opłaty, fakturowanie i odnowienie

Opłaty, cykl rozliczeniowy, warunki płatności oraz okresy odnowienia i wypowiedzenia określa Państwa zamówienie lub umowa subskrypcyjna, które w sprawach handlowych mają pierwszeństwo przed niniejszym punktem.

Faktury są płatne w terminie na nich wskazanym. Od opóźnionych płatności naliczane są ustawowe odsetki za opóźnienie w transakcjach handlowych zgodnie z prawem portugalskim, a cdnCore może zawiesić wsparcie lub dostęp po pisemnym wezwaniu i upływie rozsądnego terminu na usunięcie uchybienia.

8. Wsparcie i dostępność

Wsparcie jest świadczone za pośrednictwem kanałów uzgodnionych w Państwa zamówieniu. Kontakt e-mailowy jest dostępny codziennie; wsparcie telefoniczne działa od 09:00 do 18:00 czasu Portugalii kontynentalnej.

Czasy odpowiedzi oraz to, czy wsparcie telefoniczne jest objęte usługą, zależą od planu wskazanego w Państwa zamówieniu. Docelowe czasy odpowiedzi i rozwiązania, okna serwisowe oraz ewentualne zobowiązania dotyczące dostępności w modelu zarządzanym określa Państwa zamówienie.

9. Aktualizacje oprogramowania

cdnCore może udostępniać aktualizacje, które ulepszają, dodają lub wycofują funkcje. Jeśli zmiana istotnie ogranicza udokumentowaną funkcjonalność, powiadomimy o niej z odpowiednim wyprzedzeniem.

10. Funkcje wspomagane przez AI

Funkcje wspomagane przez AI korzystają z dostawcy modelu skonfigurowanego przez Państwa lub z modelu hostowanego przez Państwa we własnym zakresie. To Państwo decydują, co widzi AI, i mogą Państwo wyłączyć te funkcje.

Wyniki generowane przez AI stanowią pomoc, a nie ustalenia faktyczne. Państwo pozostają odpowiedzialni za decyzje operacyjne oraz za umowę z wybranym przez siebie dostawcą modelu. Wyniki AI nie mogą stanowić jedynej podstawy działania wpływającego na dostępność usług lub bezpieczeństwo.

11. Własność intelektualna

cdnCore i jej licencjodawcy zachowują wszelkie prawa do oprogramowania AtlasEye, dokumentacji i marki. Państwa dane operacyjne pozostają Państwa własnością.

12. Poufność

Każda ze stron chroni niepubliczne informacje drugiej strony z co najmniej taką starannością, jaką stosuje wobec własnych informacji, i wykorzystuje je wyłącznie w celu wykonania zobowiązań wynikających z niniejszego regulaminu.

13. Gwarancje i wyłączenia

cdnCore gwarantuje, że oprogramowanie będzie działać zasadniczo zgodnie z dokumentacją, a wsparcie będzie świadczone z umiejętnościami i starannością, jakich oczekuje się od kompetentnego dostawcy w tej dziedzinie.

Poza tą gwarancją i w zakresie dozwolonym przez prawo oprogramowanie jest dostarczane w stanie, w jakim jest („as is”). cdnCore nie gwarantuje nieprzerwanego ani bezbłędnego działania, ani żadnego konkretnego rezultatu funkcji wspomaganych przez AI, które mają charakter doradczy. AtlasEye wspiera prace związane z NIS2, ale nie certyfikuje zgodności.

Żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza praw, które przysługują Państwu na mocy prawa portugalskiego i których nie można wyłączyć umową.

14. Ograniczenie odpowiedzialności

Łączna odpowiedzialność każdej ze stron wynikająca z niniejszego regulaminu w dowolnym okresie dwunastu miesięcy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych lub należnych za subskrypcję w tym okresie.

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie lub następcze, utratę zysków, utratę przychodów ani utratę lub uszkodzenie danych, których strona mogłaby uniknąć dzięki kopiom zapasowym i mechanizmom kontroli dostępu, za które odpowiada.

Powyższe ograniczenia nie mają zastosowania w przypadku oszustwa, umyślnego naruszenia, śmierci lub uszkodzenia ciała, odpowiedzialności, której nie można ograniczyć na mocy prawa portugalskiego, ani odpowiedzialności którejkolwiek ze stron wynikającej z przepisów o ochronie danych.

15. Okres obowiązywania, zawieszenie i rozwiązanie

Niniejszy regulamin obowiązuje przez okres subskrypcji wskazany w Państwa zamówieniu i odnawia się zgodnie z jego postanowieniami. Każda ze stron może rozwiązać umowę z końcem okresu, składając pisemne wypowiedzenie w terminie wskazanym w zamówieniu.

Każda ze stron może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku istotnego naruszenia, które nie zostało usunięte w ciągu trzydziestu dni od pisemnego wezwania, lub w przypadku niewypłacalności drugiej strony. cdnCore może zawiesić dostęp, jeśli dalsze korzystanie stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub jeśli opłaty pozostają niezapłacone po wezwaniu.

Z chwilą rozwiązania licencja wygasa. W modelu własnej instalacji Państwa dane pozostają w Państwa instalacji. W modelu zarządzanym cdnCore, na żądanie, zwraca lub usuwa dane Państwa instancji w ciągu trzydziestu dni.

16. Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin. O istotnych zmianach powiadomimy osobę kontaktową wskazaną dla konta i opublikujemy je na tej stronie wraz z nową datą wejścia w życie.

17. Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejszy regulamin podlega prawu portugalskiemu. Wyłączną jurysdykcję mają sądy okręgu sądowego (comarca) Castelo Branco w Portugalii, obejmującego Covilhã, chyba że w Państwa zamówieniu uzgodniono na piśmie inną właściwość sądu.