Paslaugų teikimo sąlygos

1. Kas mes esame

AtlasEye kuria ir tiekia cdnCore, Lda. – Portugalijoje įregistruota bendrovė, kurios registruotoji buveinė yra CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Bendrieji klausimai: [email protected]. Telefonas: +351 275 959 168. PVM mokėtojo kodas: PT 518 440 826.

2. Kam taikomos šios sąlygos

Šios sąlygos taikomos viešai svetainei atlaseye.eu, klientų portalui portal.atlaseye.eu ir platformai AtlasEye, įskaitant jūsų organizacijai išduotas operatorių paskyras.

AtlasEye tiekiama dviem diegimo modeliais. Jūsų serveryje: jūs įdiegiate ir eksploatuojate programinę įrangą savo kontroliuojamoje infrastruktūroje. Valdo cdnCore: cdnCore savo infrastruktūroje Portugalijoje eksploatuoja atskirą jūsų organizacijai skirtą egzempliorių, prijungtą prie jūsų tinklo per tarpvietinį (site-to-site) VPN. Jūsų užsakyme nurodyta, kuris modelis taikomas.

3. Nemokamas bandymas

Bandymo užklausos teikiamos klientų portale ir prieš aktyvinimą peržiūrimos. Bandymas trunka 14 dienų, apima iki 25 įrenginių ir gali būti atmestas arba nutrauktas anksčiau laiko, jei juo piktnaudžiaujama.

Pasibaigus bandymui licencija nustoja galioti, nebent užsisakote planą.

4. Paskyros ir prieiga

Prieiga prie platformos suteikiama įvardytiems jūsų organizacijos operatoriams. Jūs atsakote už prisijungimo duomenų konfidencialumą ir už veiksmus, atliktus naudojant jūsų administruojamas paskyras.

Jei manote, kad paskyra buvo pažeista, privalote nedelsdami mums apie tai pranešti.

5. Licencija

Laikantis šių sąlygų ir sumokėjus taikomus mokesčius, cdnCore suteikia jūsų organizacijai neišimtinę, neperleidžiamą licenciją naudoti AtlasEye vidinei tinklo veiklai prenumeratos laikotarpiu, neviršijant jūsų plano įrenginių ribos ir modulių.

Jūs negalite suteikti sublicencijų, perparduoti, atlikti atvirkštinės inžinerijos ar pašalinti produkto identifikatorių, išskyrus atvejus, kai toks apribojimas draudžiamas įstatymų.

6. Atsakomybė kiekviename diegimo modelyje

Jūsų serveryje: jūs kontroliuojate savo įdiegties serverius, tinklo kelius, atsargines kopijas ir prieigos politiką.

Valdo cdnCore: cdnCore eksploatuoja, atnaujina atskirą egzempliorių ir daro jo atsargines kopijas; jūs ir toliau atsakote už savąją VPN ryšio pusę, savo sukurtas paskyras ir savo pasirinktą konfigūraciją.

Taikant abu modelius jūs atsakote už savo teikiamų duomenų teisėtumą, įskaitant syslog, įrenginių inventorių ir bet kokius veiklos įrašuose esančius asmens duomenis.

7. Mokesčiai, sąskaitos ir pratęsimas

Mokesčiai, atsiskaitymo laikotarpis, mokėjimo sąlygos ir pratęsimo ar įspėjimo terminai nustatomi jūsų užsakyme arba prenumeratos sutartyje, kurie komerciniais klausimais turi viršenybę prieš šį skirsnį.

Sąskaitos turi būti apmokėtos iki jose nurodytos mokėjimo dienos. Už pavėluotą mokėjimą skaičiuojamos įstatyminės komercinių sandorių palūkanos pagal Portugalijos teisę, o cdnCore, pateikusi rašytinį pranešimą ir suteikusi protingą terminą pažeidimui ištaisyti, gali sustabdyti pagalbos teikimą arba prieigą.

8. Pagalba ir pasiekiamumas

Pagalba teikiama jūsų užsakyme sutartais kanalais. El. paštu galima kreiptis kasdien; pagalba telefonu teikiama nuo 09:00 iki 18:00 žemyninės Portugalijos laiku.

Atsakymo laikas ir tai, ar įtraukta pagalba telefonu, priklauso nuo jūsų užsakyme numatyto plano. Atsakymo ir problemų išsprendimo tikslai, techninės priežiūros langai ir bet kokie valdomo modelio pasiekiamumo įsipareigojimai nurodomi jūsų užsakyme.

9. Programinės įrangos atnaujinimai

cdnCore gali išleisti atnaujinimus, kurie patobulina, prideda arba panaikina funkcijas. Jei pakeitimas iš esmės sumažina dokumentuotas funkcijas, apie tai pranešime protingą laiką iš anksto.

10. Dirbtinio intelekto funkcijos

Dirbtinio intelekto funkcijos naudoja jūsų sukonfigūruotą modelio teikėją arba jūsų pačių talpinamą modelį. Jūs pasirenkate, ką dirbtinis intelektas gali matyti, ir galite šias funkcijas išjungti.

Dirbtinio intelekto rezultatai yra pagalba, o ne faktų nustatymas. Jūs ir toliau atsakote už veiklos sprendimus ir už savo sutartį su pasirinktu modelio teikėju. Nenaudokite dirbtinio intelekto rezultatų kaip vienintelio pagrindo veiksmui, turinčiam įtakos paslaugos pasiekiamumui ar saugai.

11. Intelektinė nuosavybė

cdnCore ir jos licencijų davėjai išlaiko visas teises į programinę įrangą AtlasEye, jos dokumentaciją ir prekės ženklą. Jūsų veiklos duomenys lieka jūsų.

12. Konfidencialumas

Kiekviena šalis saugo kitos šalies neviešą informaciją bent tokiu pačiu rūpestingumu, kokį taiko savo informacijai, ir naudoja ją tik šiose sąlygose nustatytiems įsipareigojimams vykdyti.

13. Garantijos ir atsakomybės atsisakymas

cdnCore garantuoja, kad programinė įranga iš esmės veiks pagal jos dokumentaciją ir kad pagalba bus teikiama su tokiais įgūdžiais ir rūpestingumu, kurių galima tikėtis iš kompetentingo šios srities tiekėjo.

Be šios garantijos ir tiek, kiek leidžia įstatymai, programinė įranga tiekiama tokia, kokia yra. cdnCore negarantuoja nepertraukiamo ar klaidų neturinčio veikimo ir jokio konkretaus dirbtinio intelekto funkcijų, kurios yra patariamojo pobūdžio, rezultato. AtlasEye padeda atlikti su NIS2 susijusį darbą, tačiau nesertifikuoja atitikties.

Niekas šiame skirsnyje neriboja teisių, kurias jums suteikia Portugalijos teisė ir kurių negalima atsisakyti susitarimu.

14. Atsakomybės apribojimas

Visa kiekvienos šalies atsakomybė pagal šias sąlygas per bet kurį dvylikos mėnesių laikotarpį apribojama suma, sumokėta arba mokėtina už prenumeratą tuo laikotarpiu.

Nė viena šalis neatsako už netiesioginę ar šalutinę žalą, negautą pelną, prarastas pajamas ar duomenų praradimą arba sugadinimą, kurio šalis galėjo išvengti taikydama atsarginių kopijų ir prieigos kontrolės priemones, už kurias ji atsako.

Šie apribojimai netaikomi sukčiavimui, tyčiniam netinkamam elgesiui, mirčiai ar sveikatos sužalojimui, atsakomybei, kurios negalima apriboti pagal Portugalijos teisę, ar bet kurios šalies atsakomybei pagal duomenų apsaugos teisę.

15. Galiojimas, sustabdymas ir nutraukimas

Šios sąlygos galioja jūsų užsakyme nurodytą prenumeratos laikotarpį ir pratęsiamos ten nustatyta tvarka. Bet kuri šalis gali nutraukti sutartį laikotarpio pabaigoje, pateikusi rašytinį pranešimą per užsakyme nurodytą įspėjimo terminą.

Bet kuri šalis gali nedelsdama nutraukti sutartį dėl esminio pažeidimo, kuris neištaisomas per trisdešimt dienų nuo rašytinio pranešimo, arba kitos šalies nemokumo atveju. cdnCore gali sustabdyti prieigą, jei tolesnis naudojimas kelia saugumo riziką arba jei mokesčiai po pranešimo lieka nesumokėti.

Nutraukus sutartį licencija baigiasi. Taikant modelį „Jūsų serveryje“ jūsų duomenys lieka jūsų pačių įdiegtyje. Taikant valdomą modelį cdnCore jūsų prašymu per trisdešimt dienų grąžina arba ištrina jūsų egzemplioriaus duomenis.

16. Šių sąlygų pakeitimai

Galime atnaujinti šias sąlygas. Apie esminius pakeitimus bus pranešta paskyros kontaktiniam asmeniui, o pakeitimai bus paskelbti čia nurodant naują įsigaliojimo datą.

17. Taikytina teisė ir jurisdikcija

Šioms sąlygoms taikoma Portugalijos teisė. Išimtinė jurisdikcija priklauso Portugalijos Castelo Branco teismų apygardos (comarca), kuriai priklauso Covilhã, teismams, nebent jūsų užsakyme raštu susitarta dėl kito teismo.