Termini tas-servizz

1. Min aħna

AtlasEye huwa żviluppat u fornut minn cdnCore, Lda., kumpanija rreġistrata fil-Portugall bl-uffiċċju reġistrat tagħha f'CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Mistoqsijiet ġenerali: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. Numru tal-VAT: PT 518 440 826.

2. X'ikopru dawn it-termini

Dawn it-termini japplikaw għas-sit web pubbliku atlaseye.eu, għall-portal tal-klijenti portal.atlaseye.eu u għall-pjattaforma AtlasEye, inklużi l-kontijiet tal-operaturi maħruġa lill-organizzazzjoni tagħkom.

AtlasEye jiġi fornut f'żewġ mudelli ta' implimentazzjoni. Ospitat minnkom: intom tinstallaw u tħaddmu s-softwer fuq infrastruttura li tikkontrollaw intom. Immaniġġjat minn cdnCore: cdnCore jopera istanza dedikata għall-organizzazzjoni tagħkom fuq l-infrastruttura tiegħu fil-Portugall, konnessa man-netwerk tagħkom permezz ta' VPN site-to-site. L-ordni tagħkom jindika liema mudell japplika.

3. Prova b'xejn

It-talbiet għal prova jsiru fil-portal tal-klijenti u jiġu eżaminati qabel l-attivazzjoni. Prova ddum 14 jum, tkopri sa 25 apparat u tista' tiġi rrifjutata jew itterminata qabel iż-żmien fejn tintuża ħażin.

Fi tmiem il-prova l-liċenzja tieqaf, sakemm ma tabbonawx f'pjan.

4. Kontijiet u aċċess

L-aċċess għall-pjattaforma jingħata lil operaturi msemmija b'isimhom fi ħdan l-organizzazzjoni tagħkom. Intom responsabbli biex iżżommu l-kredenzjali kunfidenzjali u għall-azzjonijiet meħuda taħt il-kontijiet li tamministraw.

Għandkom tgħarrfuna mingħajr dewmien żejjed jekk temmnu li kont ġie kompromess.

5. Liċenzja

Soġġett għal dawn it-termini u għall-ħlas tat-tariffi applikabbli, cdnCore jagħti lill-organizzazzjoni tagħkom liċenzja mhux esklużiva u mhux trasferibbli biex tuża AtlasEye għall-operazzjonijiet interni tan-netwerk tagħha għat-tul tal-abbonament, fil-limitu ta' apparati u fil-moduli tal-pjan tagħkom.

Ma tistgħux tagħtu subliċenzji, terġgħu tbigħu, tagħmlu reverse engineering jew tneħħu l-identifikaturi tal-prodott, ħlief fejn restrizzjoni bħal din hija pprojbita mil-liġi.

6. Responsabbiltajiet f'kull mudell ta' implimentazzjoni

Ospitat minnkom: intom tikkontrollaw il-hosts, il-mogħdijiet tan-netwerk, il-backups u l-politika tal-aċċess tal-installazzjoni tagħkom.

Immaniġġjat minn cdnCore: cdnCore jopera, jaġġorna u jagħmel backup tal-istanza dedikata; intom tibqgħu responsabbli għan-naħa tagħkom tal-konnessjoni VPN, għall-kontijiet li toħolqu u għall-konfigurazzjoni li tagħżlu.

Fiż-żewġ mudelli, intom responsabbli għal-legalità tad-data li ddaħħlu fis-sistema, inklużi s-syslog, l-inventarju tal-apparati u kull data personali li tinsab fir-rekords operazzjonali.

7. Tariffi, fatturazzjoni u tiġdid

It-tariffi, iċ-ċiklu tal-fatturazzjoni, it-termini tal-ħlas u l-perjodi ta' tiġdid jew ta' avviż huma dawk stabbiliti fl-ordni jew fil-ftehim tal-abbonament tagħkom, li jipprevali fuq din it-taqsima f'kwistjonijiet kummerċjali.

Il-fatturi għandhom jitħallsu sad-data ta' skadenza indikata fuqhom. Il-ħlas tard jiġbor imgħax kummerċjali statutorju skont il-liġi Portugiża, u cdnCore jista' jissospendi l-appoġġ jew l-aċċess wara avviż bil-miktub u perjodu raġonevoli biex il-ksur jiġi rrimedjat.

8. Appoġġ u disponibbiltà

L-appoġġ jingħata permezz tal-kanali miftiehma fl-ordni tagħkom. L-email hija disponibbli kuljum; l-appoġġ bit-telefon huwa disponibbli mid-09:00 sas-18:00, ħin il-Portugall kontinentali.

Il-ħinijiet ta' rispons, u jekk l-appoġġ bit-telefon huwiex inkluż, jiddependu mill-pjan ikkuntrattat fl-ordni tagħkom. Il-miri ta' rispons u ta' riżoluzzjoni, il-perjodi ta' manutenzjoni u kull impenn ta' disponibbiltà għall-mudell immaniġġjat huma dawk stabbiliti fl-ordni tagħkom.

9. Aġġornamenti tas-softwer

cdnCore jista' joħroġ aġġornamenti li jtejbu, iżidu jew jirtiraw funzjonalitajiet. Fejn bidla tnaqqas b'mod sostanzjali l-funzjonalità dokumentata, se nagħtu avviż raġonevoli.

10. Funzjonalitajiet assistiti mill-IA

Il-funzjonalitajiet assistiti mill-IA jużaw fornitur tal-mudelli li tikkonfiguraw intom, jew mudell li tospitaw intom stess. Intom tagħżlu x'tista' tara l-IA u tistgħu titfu dawn il-funzjonalitajiet.

Ir-riżultati tal-IA huma assistenza, mhux determinazzjonijiet ta' fatt. Intom tibqgħu responsabbli għad-deċiżjonijiet operazzjonali u għall-ftehim tagħkom mal-fornitur tal-mudelli li tagħżlu. Tistrieħux fuq ir-riżultati tal-IA bħala l-uniku bażi għal azzjoni li taffettwa d-disponibbiltà jew is-sikurezza tas-servizz.

11. Proprjetà intellettwali

cdnCore u l-liċenzjaturi tiegħu jżommu d-drittijiet kollha fuq is-softwer AtlasEye, fuq id-dokumentazzjoni u fuq il-marka. Id-data operazzjonali tagħkom tibqa' tagħkom.

12. Kunfidenzjalità

Kull parti għandha tipproteġi l-informazzjoni mhux pubblika tal-parti l-oħra b'mill-inqas l-istess diliġenza li tapplika għall-informazzjoni tagħha stess, u tużaha biss biex twettaq l-obbligi tagħha taħt dawn it-termini.

13. Garanziji u ċaħdiet

cdnCore jiggarantixxi li s-softwer se jaħdem sostanzjalment skont id-dokumentazzjoni tiegħu, u li l-appoġġ se jingħata bil-ħila u d-diliġenza mistennija minn fornitur kompetenti f'dan il-qasam.

Lil hinn minn dik il-garanzija, u sa fejn tippermetti l-liġi, is-softwer jiġi fornut kif inhu. cdnCore ma jiggarantixxix tħaddim bla interruzzjoni jew mingħajr żbalji, u lanqas xi riżultat partikolari mill-funzjonalitajiet assistiti mill-IA, li huma ta' natura konsultattiva. AtlasEye jappoġġa x-xogħol relatat man-NIS2 iżda ma jiċċertifikax il-konformità.

Xejn f'din it-taqsima ma jillimita d-drittijiet li l-liġi Portugiża tagħtikom u li ma jistgħux jiġu esklużi bi ftehim.

14. Limitazzjoni tar-responsabbiltà

Ir-responsabbiltà totali ta' kull parti li tirriżulta taħt dawn it-termini f'kull perjodu ta' tnax-il xahar hija limitata għat-tariffi mħallsa jew pagabbli għall-abbonament f'dak il-perjodu.

L-ebda parti ma hija responsabbli għal telf indirett jew konsegwenzjali, telf ta' profitt, telf ta' dħul, jew telf jew korruzzjoni ta' data li parti setgħet tevita permezz tal-kontrolli tal-backup u tal-aċċess li hija responsabbli għalihom.

Dawn il-limiti ma japplikawx għal frodi, imġiba ħażina intenzjonata, mewt jew ħsara personali, responsabbiltà li ma tistax tiġi limitata taħt il-liġi Portugiża, jew ir-responsabbiltà ta' kwalunkwe parti taħt il-liġi dwar il-protezzjoni tad-data.

15. Tul, sospensjoni u terminazzjoni

Dawn it-termini jibqgħu fis-seħħ għall-perjodu tal-abbonament stabbilit fl-ordni tagħkom u jiġġeddu kif stabbilit hemmhekk. Kull parti tista' tittermina fi tmiem perjodu b'avviż bil-miktub fil-perjodu ta' avviż stabbilit fl-ordni.

Kull parti tista' tittermina immedjatament minħabba ksur materjali li ma jiġix irrimedjat fi żmien tletin jum minn avviż bil-miktub, jew fil-każ ta' insolvenza tal-parti l-oħra. cdnCore jista' jissospendi l-aċċess fejn l-użu kontinwu jippreżenta riskju għas-sigurtà jew fejn it-tariffi jibqgħu mhux imħallsa wara avviż.

Mat-terminazzjoni l-liċenzja tintemm. Fil-mudell ospitat minnkom, id-data tagħkom tibqa' fl-installazzjoni tagħkom stess. Fil-mudell immaniġġjat, cdnCore jirritorna jew iħassar id-data tal-istanza tagħkom, fuq talba, fi żmien tletin jum.

16. Bidliet f'dawn it-termini

Nistgħu naġġornaw dawn it-termini. Il-bidliet sostanzjali se jiġu nnotifikati lill-persuna ta' kuntatt tal-kont u ppubblikati hawn b'data ġdida tad-dħul fis-seħħ.

17. Liġi applikabbli u ġurisdizzjoni

Dawn it-termini huma rregolati mil-liġi Portugiża. Il-qrati tad-distrett ġudizzjarju (comarca) ta' Castelo Branco, il-Portugall, li jkopri lil Covilhã, għandhom ġurisdizzjoni esklużiva, sakemm ma jkunx miftiehem bil-miktub fl-ordni tagħkom forum ieħor.