Felhasználási feltételek

1. Kik vagyunk

Az AtlasEye fejlesztője és szállítója a cdnCore, Lda., egy Portugáliában bejegyzett társaság, amelynek székhelye: CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal.

Általános megkeresések: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. Közösségi adószám: PT 518 440 826.

2. A feltételek hatálya

E feltételek az atlaseye.eu nyilvános webhelyre, a portal.atlaseye.eu ügyfélportálra és az AtlasEye platformra vonatkoznak, ideértve az Ön szervezete számára kiadott operátori fiókokat is.

Az AtlasEye két telepítési modellben érhető el. Saját infrastruktúrán: Ön telepíti és üzemelteti a szoftvert az Ön által ellenőrzött infrastruktúrán. A cdnCore üzemeltetésében: a cdnCore az Ön szervezete számára dedikált példányt üzemeltet saját portugáliai infrastruktúráján, amely site-to-site VPN-en keresztül kapcsolódik az Ön hálózatához. Azt, hogy melyik modell alkalmazandó, a megrendelés tartalmazza.

3. Ingyenes próbaidőszak

A próbaidőszak igénylése az ügyfélportálon történik, és az igényléseket aktiválás előtt átnézzük. A próbaidőszak 14 napig tart, legfeljebb 25 eszközre terjed ki, és visszaélés esetén elutasítható vagy idő előtt megszüntethető.

A próbaidőszak végén a licenc megszűnik, kivéve, ha Ön előfizet egy csomagra.

4. Fiókok és hozzáférés

A platformhoz való hozzáférést az Ön szervezetén belüli, név szerint megjelölt operátorok kapják meg. Ön felel a hitelesítő adatok bizalmas kezeléséért, valamint az Ön által adminisztrált fiókokkal végzett műveletekért.

Ha úgy véli, hogy egy fiók biztonsága sérült, köteles erről indokolatlan késedelem nélkül értesíteni minket.

5. Licenc

E feltételek betartása és a vonatkozó díjak megfizetése esetén a cdnCore nem kizárólagos, át nem ruházható licencet ad az Ön szervezetének az AtlasEye belső hálózatüzemeltetési célú használatára az előfizetés időtartamára, a csomagjában meghatározott eszközszám-korláton és modulokon belül.

Tilos a szoftvert allicencbe adni, továbbértékesíteni, visszafejteni, illetve a termékazonosítókat eltávolítani, kivéve, ha jogszabály az ilyen korlátozást tiltja.

6. Felelősségi körök az egyes telepítési modellekben

Saját infrastruktúrán: Ön ellenőrzi a telepítéséhez tartozó gazdagépeket, hálózati útvonalakat, biztonsági mentéseket és hozzáférési szabályzatot.

A cdnCore üzemeltetésében: a cdnCore üzemelteti, frissíti és menti a dedikált példányt; Ön továbbra is felel a VPN-kapcsolat saját oldaláért, az Ön által létrehozott fiókokért és az Ön által választott konfigurációért.

Mindkét modellben Ön felel a rendszerbe bevitt adatok jogszerűségéért, ideértve a syslog-adatokat, az eszközleltárt és az üzemeltetési nyilvántartásokban szereplő személyes adatokat.

7. Díjak, számlázás és megújítás

A díjakat, a számlázási ciklust, a fizetési feltételeket, valamint a megújítási és felmondási határidőket a megrendelés vagy az előfizetési szerződés határozza meg, amely kereskedelmi kérdésekben elsőbbséget élvez e szakasszal szemben.

A számlák a rajtuk feltüntetett fizetési határidőig esedékesek. Késedelmes fizetés esetén a portugál jog szerinti, kereskedelmi ügyletekre vonatkozó törvényes késedelmi kamat jár, és a cdnCore írásbeli felszólítást és a teljesítésre biztosított észszerű határidő eltelte után felfüggesztheti a támogatást vagy a hozzáférést.

8. Támogatás és rendelkezésre állás

A támogatás a megrendelésben rögzített csatornákon keresztül történik. E-mailben minden nap elérhetők vagyunk; telefonos támogatást 09:00 és 18:00 között nyújtunk, portugál szárazföldi idő szerint.

A válaszidők, valamint az, hogy a telepítéshez tartozik-e telefonos támogatás, a megrendelésben szerződött csomagtól függenek. A válaszadási és hibaelhárítási célidőket, a karbantartási időablakokat és a cdnCore által üzemeltetett modellre vonatkozó esetleges rendelkezésre állási vállalásokat a megrendelés tartalmazza.

9. A szoftver frissítései

A cdnCore olyan frissítéseket adhat ki, amelyek javítanak, bővítenek vagy megszüntetnek funkciókat. Ha egy változás a dokumentált funkcionalitást lényegesen csökkenti, erről észszerű időben előre értesítjük.

10. MI-támogatású funkciók

Az MI-támogatású funkciók az Ön által beállított modellszolgáltatót vagy az Ön által üzemeltetett modellt használják. Ön választja meg, mit láthat az MI, és a funkciókat ki is kapcsolhatja.

Az MI által előállított eredmények segítséget jelentenek, nem ténymegállapítást. Az üzemeltetési döntésekért, valamint az Ön által választott modellszolgáltatóval kötött megállapodásáért továbbra is Ön felel. Ne támaszkodjon kizárólag az MI eredményeire olyan intézkedésnél, amely a szolgáltatás rendelkezésre állását vagy biztonságát érinti.

11. Szellemi tulajdon

Az AtlasEye szoftverrel, dokumentációval és márkával kapcsolatos valamennyi jog a cdnCore-t és licencadóit illeti. Az Ön üzemeltetési adatai az Ön tulajdonában maradnak.

12. Titoktartás

Mindkét fél legalább azzal a gondossággal védi a másik fél nem nyilvános információit, amellyel a sajátjait, és azokat kizárólag az e feltételek szerinti kötelezettségei teljesítésére használja.

13. Szavatosság és felelősségkizárás

A cdnCore szavatolja, hogy a szoftver lényegében a dokumentációjának megfelelően működik, és hogy a támogatást az e területen működő hozzáértő szállítótól elvárható szakértelemmel és gondossággal nyújtja.

E szavatosságon túl, a jogszabályok által megengedett mértékben, a szoftvert a jelen állapotában szállítjuk. A cdnCore nem szavatolja a megszakítás- vagy hibamentes működést, sem a tanácsadó jellegű MI-támogatású funkciók bármely konkrét eredményét. Az AtlasEye támogatja a NIS2-vel kapcsolatos munkát, de nem tanúsítja a megfelelést.

E szakasz egyetlen rendelkezése sem korlátozza azokat a jogokat, amelyeket a portugál jog biztosít Önnek, és amelyek megállapodással nem zárhatók ki.

14. A felelősség korlátozása

Az egyes felek e feltételekből eredő teljes felelőssége bármely tizenkét hónapos időszakban az előfizetésért az adott időszakban megfizetett vagy fizetendő díjak összegére korlátozódik.

Egyik fél sem felel a közvetett vagy következményi károkért, az elmaradt haszonért, a bevételkiesésért, illetve az adatok olyan elvesztéséért vagy sérüléséért, amelyet az adott fél a felelősségi körébe tartozó biztonsági mentéssel és hozzáférés-szabályozással elkerülhetett volna.

E korlátozások nem alkalmazandók csalás, szándékos kötelezettségszegés, halál vagy személyi sérülés esetén, a portugál jog szerint nem korlátozható felelősségre, valamint bármelyik fél adatvédelmi jogszabályok szerinti felelősségére.

15. Időtartam, felfüggesztés és megszüntetés

E feltételek a megrendelésben meghatározott előfizetési időszakra szólnak, és az ott rögzítettek szerint újulnak meg. Bármelyik fél felmondhatja a szerződést az időszak végére, a megrendelésben meghatározott felmondási időn belül tett írásbeli nyilatkozattal.

Bármelyik fél azonnali hatállyal megszüntetheti a szerződést olyan súlyos szerződésszegés esetén, amelyet a másik fél az írásbeli értesítéstől számított harminc napon belül nem orvosol, vagy a másik fél fizetésképtelensége esetén. A cdnCore felfüggesztheti a hozzáférést, ha a további használat biztonsági kockázatot jelent, vagy ha a díjak felszólítás után is kiegyenlítetlenek maradnak.

A szerződés megszűnésével a licenc is megszűnik. A saját infrastruktúrán futó modellben adatai az Ön saját telepítésében maradnak. A cdnCore által üzemeltetett modellben a cdnCore kérésre harminc napon belül visszaadja vagy törli a példány adatait.

16. A feltételek módosítása

E feltételeket módosíthatjuk. A lényeges változásokról értesítjük a fiók kapcsolattartóját, és azokat új hatálybalépési dátummal itt tesszük közzé.

17. Irányadó jog és joghatóság

E feltételekre a portugál jog irányadó. A portugáliai Castelo Branco bírósági körzet (comarca) bíróságai – amelyhez Covilhã is tartozik – kizárólagos joghatósággal rendelkeznek, kivéve, ha a megrendelésben írásban más fórumot kötöttek ki.