Hizmet Şartları

1. Biz kimiz

AtlasEye, Portekiz'de kayıtlı olan ve kayıtlı merkezi CIEC — Centro de Inovação Empresarial da Covilhã, R. António Augusto de Aguiar 60, 6200-053 Covilhã, Portugal adresinde bulunan cdnCore, Lda. tarafından geliştirilmekte ve sağlanmaktadır.

Genel sorular: [email protected]. Telefon: +351 275 959 168. KDV numarası: PT 518 440 826.

2. Bu şartların kapsamı

Bu şartlar; atlaseye.eu adresindeki herkese açık web sitesi, portal.atlaseye.eu adresindeki müşteri portalı ve kuruluşunuza tanımlanan operatör hesapları dahil AtlasEye platformu için geçerlidir.

AtlasEye iki dağıtım modelinde sağlanır. Kendi sunucunuzda barındırma: yazılımı kontrolünüzdeki altyapıya siz kurar ve işletirsiniz. cdnCore tarafından yönetilen: cdnCore, Portekiz'deki kendi altyapısında kuruluşunuza ayrılmış ve ağınıza siteden siteye VPN ile bağlanan bir örneği işletir. Hangi modelin geçerli olduğu siparişinizde belirtilir.

3. Ücretsiz deneme

Deneme talepleri müşteri portalı üzerinden yapılır ve etkinleştirmeden önce incelenir. Deneme 14 gün sürer, 25 cihaza kadar kapsar ve kötüye kullanılması halinde reddedilebilir veya süresinden önce sonlandırılabilir.

Deneme süresinin sonunda, bir plana abone olmamanız halinde lisans sona erer.

4. Hesaplar ve erişim

Platforma erişim, kuruluşunuz bünyesindeki adı belirtilmiş operatörlere verilir. Kimlik bilgilerinin gizli tutulmasından ve yönettiğiniz hesaplar altında gerçekleştirilen işlemlerden siz sorumlusunuz.

Bir hesabın ele geçirildiğini düşünmeniz halinde bunu gecikmeksizin bize bildirmeniz gerekir.

5. Lisans

Bu şartlara ve geçerli ücretlerin ödenmesine tabi olarak cdnCore, kuruluşunuza, abonelik süresi boyunca ve planınızın cihaz sınırı ile modülleri dahilinde, AtlasEye'ı kendi iç ağ operasyonları için kullanmak üzere münhasır olmayan ve devredilemez bir lisans verir.

Böyle bir kısıtlamanın kanunen yasak olduğu haller dışında, alt lisans veremez, yeniden satamaz, tersine mühendislik uygulayamaz veya ürün tanımlayıcılarını kaldıramazsınız.

6. Her dağıtım modelindeki sorumluluklar

Kendi sunucunuzda barındırma: kurulumunuzun sunucularını, ağ yollarını, yedeklerini ve erişim politikasını siz kontrol edersiniz.

cdnCore tarafından yönetilen: size ayrılmış örneği cdnCore işletir, günceller ve yedekler; VPN bağlantısının size ait tarafından, oluşturduğunuz hesaplardan ve seçtiğiniz yapılandırmadan siz sorumlu olmaya devam edersiniz.

Her iki modelde de syslog, cihaz envanteri ve operasyonel kayıtlarda yer alan kişisel veriler dahil olmak üzere sisteme aldığınız verilerin hukuka uygunluğundan siz sorumlusunuz.

7. Ücretler, faturalandırma ve yenileme

Ücretler, faturalandırma dönemi, ödeme koşulları ve yenileme veya bildirim süreleri, ticari konularda bu bölüme göre öncelikle uygulanan siparişinizde veya abonelik sözleşmenizde belirtilen şekildedir.

Faturalar, üzerlerinde belirtilen vade tarihine kadar ödenir. Geç ödemeler Portekiz hukuku uyarınca yasal ticari faiz doğurur; cdnCore, yazılı bildirimde bulunduktan ve ihlalin giderilmesi için makul bir süre tanıdıktan sonra desteği veya erişimi askıya alabilir.

8. Destek ve erişilebilirlik

Destek, siparişinizde kararlaştırılan kanallar üzerinden sağlanır. E-posta her gün kullanılabilir; telefon desteği Portekiz anakara saatiyle 09:00–18:00 arasında sunulur.

Yanıt süreleri ve telefon desteğinin dahil olup olmadığı, siparişinizde sözleşmesi yapılan plana bağlıdır. Yanıt ve çözüm hedefleri, bakım pencereleri ve yönetilen model için verilen her türlü erişilebilirlik taahhüdü siparişinizde belirtilen şekildedir.

9. Yazılım güncellemeleri

cdnCore, işlevleri iyileştiren, yeni işlev ekleyen veya mevcut işlevleri kaldıran güncellemeler yayımlayabilir. Bir değişikliğin belgelenmiş işlevselliği önemli ölçüde azaltması halinde makul bir süre önceden bildirimde bulunuruz.

10. Yapay zekâ destekli özellikler

Yapay zekâ destekli özellikler, yapılandırdığınız bir model sağlayıcısını veya kendi barındırdığınız bir modeli kullanır. Yapay zekânın neyi görebileceğini siz seçersiniz ve bu özellikleri kapatabilirsiniz.

Yapay zekâ çıktıları yardım niteliğindedir; olgulara ilişkin kesin tespit değildir. Operasyonel kararlardan ve seçtiğiniz model sağlayıcısıyla yaptığınız sözleşmeden siz sorumlu olmaya devam edersiniz. Hizmetin erişilebilirliğini veya emniyetini etkileyen bir işlem için yapay zekâ çıktısını tek dayanak olarak kullanmayınız.

11. Fikri mülkiyet

cdnCore ve lisans verenleri, AtlasEye yazılımı, belgeleri ve markası üzerindeki tüm hakları saklı tutar. Operasyonel verileriniz size ait olmaya devam eder.

12. Gizlilik

Taraflardan her biri, diğer tarafın kamuya açık olmayan bilgilerini en az kendi bilgilerine gösterdiği özenle korur ve bu bilgileri yalnızca bu şartlar kapsamındaki edimlerini ifa etmek için kullanır.

13. Garantiler ve sorumluluk reddi

cdnCore, yazılımın belgelerine esas itibarıyla uygun şekilde çalışacağını ve desteğin bu alanda yetkin bir tedarikçiden beklenen beceri ve özenle sağlanacağını garanti eder.

Bu garanti dışında ve kanunun izin verdiği ölçüde yazılım "olduğu gibi" sağlanır. cdnCore, kesintisiz veya hatasız çalışmayı ya da tavsiye niteliğindeki yapay zekâ destekli özelliklerden belirli bir sonuç elde edileceğini garanti etmez. AtlasEye NIS2 ile ilgili çalışmaları destekler, ancak uyumluluğu belgelendirmez.

Bu bölümdeki hiçbir hüküm, Portekiz hukukunun size tanıdığı ve sözleşmeyle bertaraf edilemeyen hakları sınırlamaz.

14. Sorumluluğun sınırlandırılması

Taraflardan her birinin bu şartlardan doğan toplam sorumluluğu, herhangi bir on iki aylık dönemde, o dönemde abonelik için ödenen veya ödenmesi gereken ücretlerle sınırlıdır.

Taraflardan hiçbiri dolaylı zararlardan veya sonuç zararlarından, kâr kaybından, gelir kaybından ya da bir tarafın sorumlu olduğu yedekleme ve erişim kontrolleri sayesinde önleyebileceği veri kaybı veya bozulmasından sorumlu değildir.

Bu sınırlar; hile, kasıtlı kusur, ölüm veya bedensel zarar, Portekiz hukuku uyarınca sınırlandırılamayan sorumluluk ya da taraflardan herhangi birinin veri koruma mevzuatı kapsamındaki sorumluluğu için uygulanmaz.

15. Süre, askıya alma ve fesih

Bu şartlar, siparişinizde belirtilen abonelik süresi boyunca yürürlükte kalır ve orada belirtildiği şekilde yenilenir. Taraflardan her biri, siparişte belirtilen bildirim süresi içinde yazılı bildirimde bulunarak bir dönemin sonunda sözleşmeyi feshedebilir.

Taraflardan her biri, yazılı bildirimden itibaren otuz gün içinde giderilmeyen esaslı bir ihlal halinde veya diğer tarafın iflası durumunda sözleşmeyi derhal feshedebilir. cdnCore, kullanımın sürdürülmesinin bir güvenlik riski oluşturduğu veya ücretlerin bildirime rağmen ödenmediği durumlarda erişimi askıya alabilir.

Fesih üzerine lisans sona erer. Kendi sunucunuzda barındırma modelinde verileriniz kendi kurulumunuzda kalır. Yönetilen modelde cdnCore, talep üzerine, örneğinizin verilerini otuz gün içinde iade eder veya siler.

16. Bu şartlarda yapılacak değişiklikler

Bu şartları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler hesap irtibat kişisine bildirilir ve yeni bir yürürlük tarihiyle birlikte burada yayımlanır.

17. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Bu şartlar Portekiz hukukuna tabidir. Siparişinizde yazılı olarak başka bir yer kararlaştırılmadıkça, Covilhã'yı da kapsayan Portekiz'in Castelo Branco yargı çevresi (comarca) mahkemeleri münhasıran yetkilidir.